CTFC não vota projeto que proíbe retenção de senha de atendimento

Blog do Editor I 08.11.18

Por: Magno José

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A Comissão de Transparência, Governança, Fiscalização e Controle e Defesa do Consumidor (CTFC) não votou nesta quarta-feira (7) o parecer do senador Wilder Morais (DEM-GO) ao PLS 545/2013, que proíbe a retenção de senhas de atendimento ou documentos que comprovem o horário de chegada do consumidor ao estabelecimento do fornecedor de produtos ou serviços.

O objetivo da proposta é garantir ao consumidor meios para provar o atraso no atendimento. O relator, senador Wilder Morais (DEM-GO) entende que em diversos serviços como lotéricas e bancos, os consumidores têm sido submetidos a filas demoradas e a outras humilhações.

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