SBC ernennt InsightPlay.ai zum offiziellen KI-Lösungspartner für den SBC Summit 2026.

InsightPlay.ai wurde zum offiziellen KI-Lösungspartner des SBC Summit 2026 ernannt und vertieft damit seine Partnerschaft mit SBC durch den Einsatz von Bruna, einem KI-Agenten, der die Teilnehmer während ihrer gesamten Veranstaltungsreise unterstützt, von den Wochen vor der Veranstaltung bis hin zum Echtzeit-Support vor Ort.

Der SBC Summit findet vom 29. September bis 1. Oktober 2026 im FIL und der MEO Arena in Lissabon statt und bringt die globale Wett- und Glücksspielbranche drei Tage lang zusammen, um sich über Geschäftliches, Networking, Fachinhalte und Innovationen auszutauschen. Zu den Highlights zählen die Eröffnungs-Keynote „Führung im Sportbusiness“ mit Basketball-Legende, Investor und Philanthrop Michael Jordan, Sportradar-Gründer und CEO Carsten Koerl sowie DraftKings-Mitgründer und CEO Jason Robins. Außerdem wird ein neues, strukturiertes Networking-Programm angeboten, das gezieltere Geschäftskontakte durch Speed-Meetings, Treffen mit Aufsichtsbehörden, geführte Messebesichtigungen und ausgewählte Meetings ermöglicht.

Ein Agent, zwei Funktionen.

InsightPlay.ai entwickelte Bruna als KI-Agentin, die über Sprache und WhatsApp erreichbar ist und in der Lage ist, auf natürliche Weise und in Echtzeit mit Teilnehmern und potenziellen Kunden in verschiedenen Phasen des Veranstaltungsprozesses zu interagieren.

In den Wochen vor dem SBC Summit fungiert Bruna als KI-gestützter Vertriebsagent, der mit potenziellen Teilnehmern interagiert, Fragen zur Veranstaltung und zu den Ticketoptionen beantwortet und Interessenten durch den Kaufprozess führt.

Sobald sich die Türen in Lissabon öffnen, verwandelt sich Bruna in eine virtuelle Kundendienstassistentin und Event-Concierge und bietet den Teilnehmern während des gesamten Gipfels sofortigen Zugriff auf wichtige Informationen.

Bruna steht den Teilnehmern rund um die Uhr zur Verfügung und beantwortet Fragen zum Zeitplan und den einzelnen Programmpunkten, zu Referenten, Ausstellern und Standstandorten, zum Ticketkauf, zu Networking-Möglichkeiten, zu Partys, zu Veranstaltungsortdetails und zur allgemeinen Veranstaltungslogistik.

Dieser doppelte Einsatz demonstriert, wie ein einzelner KI-Agent über einen einzelnen Anwendungsfall hinausgehen und eine Organisation in verschiedenen Phasen des Kundenlebenszyklus unterstützen kann: von der Kundengewinnung und -konvertierung bis hin zum Echtzeit-Kundensupport.

Rio, Amerika und jetzt Lissabon.

Die Zusammenarbeit baut auf der vorherigen Implementierung von InsightPlay.ai und SBC beim SBC Summit Rio und SBC Summit Americas auf, wo Bruna als KI-gestützte Event-Concierge debütierte und den Teilnehmern während der gesamten Veranstaltung Unterstützung in Echtzeit bot.

Lissabon markiert die nächste Phase dieser Zusammenarbeit und erweitert Brunas Rolle von der Teilnehmerbetreuung hin zu kommerziellem Engagement und Ticketverkauf. Dies zeigt, wie dieselbe dialogbasierte KI-Infrastruktur mehrere Geschäftsfunktionen gleichzeitig unterstützen kann.

Für InsightPlay.ai bietet die Partnerschaft zudem die Möglichkeit, seine KI-Agententechnologie für Unternehmen auf einer der größten globalen Branchenveranstaltungen live zu demonstrieren. Anstatt KI nur anhand einer Produktdemo kennenzulernen, können die Teilnehmer des SBC Summit direkt mit Bruna interagieren und aus erster Hand erleben, wie dialogbasierte KI in Sprache und Text funktioniert, große Mengen gleichzeitiger Konversationen bewältigt und verschiedene Ziele im gesamten Kundenlebenszyklus unterstützt.

Cristian Barbosa, COO und Mitgründer von InsightPlay.ai, fügte hinzu: „Sowohl Rio als auch der SBC Summit Americas haben uns gezeigt, wie dialogbasierte KI den Teilnehmersupport revolutionieren kann. Lissabon führt dieses Konzept weiter: Bruna ist nun bereits vor der Ankunft der Teilnehmer Teil des Prozesses und unterstützt SBC bei der Kundenansprache und dem Ticketverkauf. Anschließend integriert sie sich nahtlos in den Kundenservice während der Veranstaltung. Diese Vielseitigkeit macht KI-gestützte Systeme für Unternehmen besonders wertvoll.“

Durch die Integration von KI in Geschäftsaktivitäten und die persönliche Unterstützung der Teilnehmer spiegelt die Partnerschaft den kontinuierlichen Fokus von SBC auf die Erforschung von Technologien wider, die das Kundenerlebnis verbessern und gleichzeitig die betriebliche Effizienz in großem Umfang steigern.

James Shanahan, Marketingdirektor bei SBC, sagte: „Wir haben bereits in Rio und in ganz Amerika gesehen, wie nützlich Bruna als Unterstützungstool für die Teilnehmer sein kann. Daher erschien es uns als logischer nächster Schritt, die Rolle von Bruna in Lissabon auszuweiten. Dieses Mal untersuchen wir, wie uns dieselbe Technologie vor und während der Veranstaltung unterstützen kann – von der Beantwortung von Fragen potenzieller Teilnehmer und der Information über Ticketoptionen bis hin zur Bereitstellung von sofortigem Support für die Delegierten direkt nach ihrer Ankunft.“

Treffen Sie Bruna auf dem SBC Summit 2026

Wenn potenzielle Kunden bereits von Bruna kontaktiert wurden, konnten sie selbst erleben, wie ein sprachgesteuerter KI-Assistent sie bei der Planung ihrer Veranstaltung unterstützen kann. Und falls sie im weiteren Verlauf Unterstützung benötigen, steht ihnen der offizielle Concierge-Service von SBC auch via WhatsApp zur Verfügung.

Während der Veranstaltung steht Bruna rund um die Uhr als KI-Event-Concierge zur Verfügung und bietet den Teilnehmern des SBC Summit in Echtzeit Unterstützung.

WhatsApp: +13527680805

Über InsightPlay.ai

InsightPlay.ai ist ein Unternehmen für KI-Lösungen im Unternehmensbereich, das sich auf autonome Dialogsysteme für Kundengewinnung, -bindung, -reaktivierung und -support spezialisiert hat.

Die KI-Agenten von InsightPlay.ai funktionieren über Sprach- und Textkanäle und ermöglichen es Unternehmen, in Echtzeit mit Kunden zu interagieren, umfangreiche Konversationen zu automatisieren und messbare Geschäftsergebnisse während des gesamten Kundenlebenszyklus zu unterstützen.

Über SBC

SBC ist ein weltweit führendes Event- und Medienunternehmen mit Fokus auf die Wett- und Glücksspielbranche, das Betreiber, Partner, Zulieferer, Regulierungsbehörden und andere Branchenakteure durch internationale Konferenzen, Ausstellungen und Medienplattformen zusammenbringt.