Los adictos al juego online reciben una media de 12 consultas diarias a través del sistema público de salud brasileño (SUS).

El Sistema Único de Salud (SUS) de Brasil realizó 883 consultas virtuales de salud mental para personas con adicción al juego en línea . Los datos abarcan el período del 3 de marzo al 18 de mayo de este año. El promedio de consultas fue de 12 por día.

Las sesiones son realizadas por psicólogos y psiquiatras mediante videollamada. Cada consulta dura aproximadamente 45 minutos. El paciente puede recibir hasta 13 sesiones por ciclo de tratamiento. Las sesiones se realizan de forma individual o en grupo, según la información publicada por la Columna Estadão.

Los familiares y la red de apoyo del paciente pueden participar en las sesiones terapéuticas. El programa funciona gracias a una colaboración entre el Sistema Único de Salud (SUS) de Brasil y el Hospital Sirio-Libanés. El servicio es gratuito y garantiza la confidencialidad de la información.

El formato remoto amplía el acceso al tratamiento.

El gobierno federal cree que la atención médica por videoconferencia llega a personas que no buscarían servicios presenciales en centros de salud públicos. La vergüenza de admitir la adicción representa una barrera para buscar ayuda en persona. Las deudas familiares derivadas del juego también dificultan el acceso al tratamiento.

Más de 500 personas solicitaron que se bloquearan sitios web.

El Ministerio de Hacienda ya ha recibido 519 solicitudes de autoexclusión de las plataformas de apuestas en línea . Estas solicitudes se registraron en los primeros cinco meses de funcionamiento del sistema. Esta información fue publicada por la columna del diario Estadão.

Entre los usuarios que solicitaron el bloqueo, el 40% citó como motivo la "pérdida de control sobre el juego – problemas de salud mental".