PAGCOR lanza una línea de ayuda disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para personas con problemas de ludopatía en Filipinas.

PAGCOR, el organismo regulador del juego en Filipinas, ha puesto en marcha una Línea Nacional de Ayuda para Problemas con el Juego (NPGH, por sus siglas en inglés), disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que, según la agencia, subraya su compromiso con el juego responsable y la protección de los jugadores.

La línea de ayuda, fruto de una colaboración con Seagulls Flock Organization Inc (SFO), conecta directamente a las personas con problemas relacionados con el juego con consejeros capacitados que ofrecen apoyo confidencial.

En un discurso de apertura leído por el vicepresidente sénior de operaciones terrestres, Daniel Cecilio, durante el lanzamiento, el presidente y director ejecutivo de PAGCOR, Alejandro H. Tengco, afirmó que el programa de apoyo estará dirigido a todas las personas que luchan contra la adicción al juego, incluidos los familiares de los afectados.

“Esta línea de ayuda nacional para problemas con el juego, que lanzamos hoy, refleja el compromiso de PAGCOR de garantizar que la industria del juego siga siendo productiva, bien gestionada, humana y responsable”, dijo Tengco.

"PAGCOR es consciente de que, para muchos, el juego es simplemente una forma de ocio y recreación. Pero, para algunos, lo que puede comenzar como entretenimiento puede conducir gradualmente a dificultades económicas y ruina, sufrimiento emocional, relaciones dañadas y aislamiento."

Tengco también destacó el importante papel y la trayectoria de la SFO en la promoción de la salud mental, el asesoramiento, el tratamiento de las adicciones y el bienestar conductual.

"Gracias a la dedicación de sus psicólogos, consejeros, trabajadores sociales, investigadores y defensores, han ayudado a muchas personas a reconstruir sus vidas", dijo Tengco.

"Aportas a esta colaboración no solo experiencia, sino también una auténtica compasión y la firme convicción de que las personas pueden recuperarse, sanar y volver a empezar."

Según PAGCOR, el NPGH se centrará en la orientación, la clasificación de casos y el apoyo a largo plazo, de acuerdo con los protocolos de derivación adecuados para situaciones de crisis.