7K Bet considère l'expérience utilisateur comme la clé de sa croissance sur le marché réglementé.
Le marché brésilien des paris à cotes fixes entre dans une nouvelle phase. Avec une réglementation consolidée, la concurrence entre les opérateurs agréés se jouera moins sur la visibilité que sur la qualité de l'expérience utilisateur. Selon un rapport du Secrétariat aux Prix et aux Paris du Ministère des Finances, environ 25,2 millions de Brésiliens ont utilisé des plateformes agréées en 2025, un univers où la fidélisation et la construction de relations clients sont au cœur de la stratégie du secteur.
7K Bet, une marque gérée par Ana Gaming Brasil, a structuré son fonctionnement autour de cette logique. La plateforme concentre ses investissements sur la stabilité technologique, le service client et des activations dotées d'une identité propre et d'un calendrier défini, suivant le modèle des dates propriétaires adopté par les grandes entreprises de distribution et de commerce électronique, qui créent des opportunités récurrentes d'interaction avec leurs clients plutôt que des campagnes ponctuelles.
« À mesure que le marché réglementé se développe, la relation avec l'utilisateur passe d'une simple succession d'actions commerciales à une stratégie relationnelle continue. Chez 7K Bet, nous cherchons à fidéliser la clientèle en privilégiant une expérience globale : une plateforme stable, un service client irréprochable, une transparence totale des règles et une communication respectueuse du consommateur », explique Antonio Guerardi, directeur marketing d'Ana Gaming Brazil.
La même logique guide la présence de la marque dans le sport. En tant que sponsor principal du Vitória, 7K Bet considère le sponsoring comme un moyen d'interagir avec les supporters, grâce à des activations dans les espaces physiques et numériques du club et une stratégie axée sur les données et l'écoute des utilisateurs.
L'expérience proposée par les opérateurs agréés intègre également les dispositifs de protection prévus par la réglementation. Les règles établies par la loi n° 14.790 de 2023 comprennent la vérification d'identité, l'interdiction d'accès aux mineurs de moins de 18 ans et des outils de jeu responsable tels que les limites de mise et l'auto-exclusion — des fonctionnalités qui, chez 7K Bet, sont intégrées au produit lui-même : une relation durable avec l'utilisateur repose sur la modération, le respect des limites et la compréhension du jeu comme un divertissement pour adultes, et non comme une source de revenus.
« Une concurrence saine sur un marché réglementé repose sur la confiance. Les entreprises qui investissent dans la technologie, la protection des utilisateurs et une communication transparente tissent des relations durables, et ce sont ces relations qui assurent une croissance à long terme », déclare Marco Tulio Oliveira, PDG d'Ana Gaming Brazil.
Le secteur a enregistré un chiffre d'affaires brut d'environ 37 milliards de reais en 2025, dont près de 8,8 milliards de reais de recettes fiscales fédérales, selon le Secrétariat des prix et des paris du ministère des Finances. Depuis juillet, il est soumis à une réglementation publicitaire renforcée qui consolide les avertissements aux consommateurs et la responsabilité de l'ensemble de la chaîne publicitaire. Dans ce contexte, 7K Bet estime que seules les marques capables d'allier expérience, conformité et respect de l'utilisateur resteront compétitives.
À propos d'Ana Gaming Brazil
Ana Gaming Brasil est un opérateur brésilien de paris à cotes fixes et de jeux en ligne, agréé par le Secrétariat des Prix et des Paris du Ministère des Finances et responsable des marques 7K Bet et Bet.bet. L'entreprise applique une vérification d'identité, interdit l'accès aux mineurs de moins de 18 ans et propose des outils de jeu responsable tels que des limites de temps de jeu et l'auto-exclusion. Elle privilégie le divertissement pour adultes, la transparence et la protection des joueurs. Dans le domaine sportif, 7K Bet est le sponsor principal de l'Esporte Clube Vitória et est présent dans les compétitions sportives à travers le pays.
