Les propriétaires d'entreprises de loterie dénoncent les pratiques qui nuisent au réseau de loterie le jour du tirage de cette catégorie.

Le président de l'Association nationale des agents de loterie (ALSPI), Bruno Lobato, a critiqué, dans une vidéo publiée ce lundi 26 sur les réseaux sociaux, les relations entre les revendeurs de loterie et la Caixa Econômica Federal. Cette déclaration intervient le jour de la Journée nationale des revendeurs de loterie, une date qui, selon M. Lobato, n'a rien de réjouissant compte tenu des nombreux problèmes que rencontre le secteur.

Les propriétaires de points de vente de loterie dénoncent principalement la vente directe de billets de loterie en ligne, sans versement de commissions au réseau physique. Ils critiquent également le lancement d'une plateforme de mise en commun des billets de loterie, jugée défavorable aux détaillants.

« Lorsque nous sommes devenus agents de loterie, nous n'avions jamais imaginé que la Caixa Econômica vendrait ses jeux en ligne sans verser la commission due aux agents de loterie », a déclaré Lobato dans la vidéo.

La migration des clients vers le numérique est un autre facteur d'inquiétude pour les acteurs du secteur. Selon le président de l'ALSPI, les détaillants de loterie n'ont aucune prise sur cette transition, et la réglementation de la Caixa ne favorise pas les points de vente physiques.

Les détaillants critiquent également l'obligation d'acheter des billets de loterie instantanée (billets à gratter) même s'ils ne peuvent pas les vendre. Selon Lobato, seule une intervention de l'Association les a empêchés de continuer à recevoir ces produits sans pouvoir honorer le paiement.

Caixa développe de nouveaux produits numériques tels que « Tigrinho da Caixa », des jeux en ligne instantanés et « Bet Caixa », sans garantir une part significative des bénéfices de ces opérations aux détaillants physiques.

« Nous observons la Caixa [une banque brésilienne] qui se transforme en revendeur de loterie », a déclaré le président de l'association.

Un autre problème signalé concerne la faible rémunération des services bancaires. Selon Lobato, les agents de loterie ne reçoivent qu'environ 1 R$ par service bancaire fourni dans leurs points de vente, une somme qui ne couvre pas les frais de fonctionnement.

La sécurité est également un sujet de préoccupation. Des dizaines, voire des centaines, de détaillants de loterie ont été victimes d'escroqueries perpétrées par des bandes spécialisées qui, selon les informations recueillies, possèdent des renseignements privilégiés sur les gérants, les superviseurs et les propriétaires des points de vente.

Face à ces difficultés, de nombreux propriétaires abandonnent leur entreprise. Certains cèdent même gratuitement leurs activités de loterie et se séparent de leurs biens familiaux pour éviter de nouvelles pertes et mener une vie plus paisible.

« Il est important que Caixa Econômica réfléchisse à la situation du réseau de loterie en cette Journée nationale de la loterie, et ce réseau ne peut pas faiblir. Unissons-nous et luttons pour le redresser », a déclaré Lobato.

Le directeur ne précise pas les mesures concrètes que la Caixa devrait adopter pour résoudre les problèmes identifiés, ni comment les agents de loterie pourront participer aux nouveaux produits numériques de l'institution. Selon Lobato, les mesures envisageables ont déjà été communiquées à la Caixa à plusieurs reprises, mais « il est évident que la vidéo serait trop longue pour détailler ces actions ».

« Journée des propriétaires d'entreprises de loterie » : au-delà des félicitations, le respect.