PAGCOR lance une ligne d'assistance téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7 pour les personnes souffrant de problèmes de jeu aux Philippines.
PAGCOR, l'organisme philippin de réglementation des jeux de hasard, a lancé une ligne d'assistance téléphonique nationale pour les problèmes de jeu (NPGH), disponible 24h/24 et 7j/7, qui, selon l'agence, souligne son engagement en faveur du jeu responsable et de la protection des joueurs.
La ligne d'assistance – un partenariat avec la Seagulls Flock Organization Inc (SFO) – met directement en relation les personnes ayant des problèmes liés au jeu avec des conseillers formés qui offrent un soutien confidentiel.
Dans un discours d'ouverture lu par le vice-président principal des opérations terrestres, Daniel Cecilio, lors du lancement, le président et chef de la direction de PAGCOR, Alejandro H. Tengco, a déclaré que le programme de soutien s'adresserait à toutes les personnes aux prises avec une dépendance au jeu, y compris les membres de la famille des personnes touchées.
« Cette ligne d’assistance téléphonique nationale pour les problèmes de jeu, que nous lançons aujourd’hui, témoigne de l’engagement de la PAGCOR à faire en sorte que l’industrie du jeu reste productive, bien gérée, humaine et responsable », a déclaré Tengco.
« La PAGCOR est consciente que, pour beaucoup, le jeu est simplement une forme de loisir et de détente. Mais, pour certains, ce qui peut commencer comme un divertissement peut progressivement mener à des difficultés financières et à la ruine, à des souffrances émotionnelles, à des relations brisées et à l'isolement. »
Tengco a également cité le rôle important et l'histoire de SFO dans la promotion de la santé mentale, le conseil, le traitement de la toxicomanie et le bien-être comportemental.
« Grâce au dévouement de leurs psychologues, conseillers, travailleurs sociaux, chercheurs et défenseurs des droits, ils ont aidé de nombreuses personnes à reconstruire leur vie », a déclaré Tengco.
« Vous apportez à ce partenariat non seulement de l'expérience, mais aussi une compassion authentique et la ferme conviction que les gens peuvent se rétablir, guérir et prendre un nouveau départ. »
Selon PAGCOR, le NPGH se concentrera sur l'orientation, le triage et le soutien à long terme, conformément aux protocoles d'orientation appropriés pour les situations de crise.
