Le système d'auto-exclusion dans les paris est utilisé à des fins frauduleuses, et les opérateurs mettent en garde contre une nouvelle escroquerie.
Des parieurs utilisent le système d'auto-exclusion mis en place par le Secrétariat aux Prix et aux Paris (SPA) du ministère des Finances pour obtenir des avantages financiers illicites sur les plateformes de paris en ligne. Cette pratique a été signalée à BNLData ce lundi 12 par des entreprises du secteur, qui ont identifié le système frauduleux. Cette nouvelle escroquerie constitue un avertissement important pour les opérateurs de paris sportifs, qui doivent désormais être vigilants quant à l'utilisation frauduleuse du dispositif d'auto-exclusion mis en place par le gouvernement.
Le mécanisme d'auto-exclusion a été lancé par l'Autorité brésilienne des paris sportifs (SPA) le 10 décembre dernier afin de protéger les personnes souffrant de jeu compulsif. Cependant, un mois seulement après sa mise en place, des cas d'abus ont déjà été constatés. Le ministère des Finances a enregistré 153 000 demandes d'auto-exclusion émanant de plateformes de paris sportifs au Brésil durant les 20 premiers jours de fonctionnement du système, dont la mise en œuvre était prévue pour fin 2025.
Un cas représentatif s'est produit au début du mois. Un joueur qui a maintenu un comportement de pari conservateur en 2024 et 2025, avec des pertes totales d'un peu plus de 500 R$ en deux ans, principalement dues aux jeux de casino, s'est inscrit au programme d'auto-exclusion SPA-MF le 2 janvier.
Le lendemain de son inscription, le même individu a placé des paris totalisant environ 5 000 R$ sur différentes plateformes simultanément, un comportement totalement en décalage avec son profil et son historique précédents.
La stratégie frauduleuse consistait à placer des paris calculés sur différents sites web : le parieur misait sur la défaite d’une équipe sur une plateforme, sur sa victoire sur une autre, et sur un match nul sur une troisième. Cette tactique lui garantissait de perdre sur au moins deux plateformes, quel que soit le résultat.
Après avoir enregistré des pertes, l'individu a contacté le service client des sociétés pour exiger un remboursement. Il a fait valoir que sa participation au programme d'auto-exclusion aurait dû empêcher la prise de paris et a invoqué son inscription au système pour justifier sa demande de restitution des fonds.
Les PDG des plateformes de paris ont signalé cette nouvelle escroquerie à BNLData, indiquant qu'il ne s'agit pas d'un cas isolé. « Ces entreprises qualifient ce type de fraude de “jeu astucieux ciblant la plateforme” », a déclaré l'un des dirigeants.
Ce cas illustre la nécessité d'améliorer les mécanismes de protection récemment mis en place. Les autorités de régulation doivent désormais adapter le système afin qu'il remplisse sa mission initiale de protection des parieurs vulnérables et empêche les failles permettant des manipulations frauduleuses.
Il convient de rappeler que la plateforme centralisée d'auto-exclusion, accessible à l' adresse gov.br/autoexclusaoapostas , permet aux citoyens de s'auto-bloquer l'accès à tous les sites de paris autorisés par la SPA-MF. Selon Régis Dudena, secrétaire aux Prix et aux Paris de la MF, les opérateurs autorisés reçoivent automatiquement la notification d'auto-exclusion et disposent d'un délai maximal de 72 heures pour bloquer l'accès des utilisateurs à leurs sites web et applications.
Ce système, développé par le Service fédéral de traitement des données (Serpro), offre aux utilisateurs la possibilité de choisir une période d'auto-exclusion allant de un à douze mois, voire indéfiniment. Une fois la période sélectionnée, il est impossible de revenir sur cette décision pendant la période indiquée, sauf en cas d'auto-exclusion indéfinie, auquel cas l'utilisateur dispose d'un délai d'un mois pour annuler sa décision.
Précisions de SPA-MF
Le Secrétariat aux prix et aux paris du ministère des Finances (SPA-MF) précise qu'à l'heure actuelle, il n'y a aucune plainte dans le Système de gestion des paris (Sigap) concernant des utilisations frauduleuses présumées par les utilisateurs de la plateforme d'auto-exclusion centralisée.
L'instruction normative 31/2025 stipule que, lorsqu'un utilisateur demande une auto-exclusion, le système de l'opérateur de paris, après consultation de Sigap lors de la première tentative de connexion de l'utilisateur, reçoit des informations de la plateforme d'auto-exclusion indiquant un obstacle pour cet utilisateur.
Les opérateurs de paris doivent exclure un parieur dans un délai maximum de 72 heures, même si cette exclusion peut être prononcée à tout moment après la demande du parieur. Si un pari est placé avant la prise d'effet de l'auto-exclusion et en l'absence de tout autre élément légal pertinent, le pari est considéré comme valide, quel que soit son résultat. Une fois l'auto-exclusion effective ou après l'expiration du délai maximal, aucun pari ne peut être placé et le parieur n'a plus accès au système de paris de l'opérateur.
