L'autoesclusione è sufficiente? Il responsabile AML di Legitimuz discute le nuove strade per il gioco responsabile al BiS Sigma Brasília 2026.
Al termine della prima giornata di Bis Brasília 2026, il 02 giugno, Fred Justo, direttore antiriciclaggio (AML) di Legitimuz , ha partecipato al panel "Gioco responsabile e innovazione come pilastri per la costruzione di una rete integrata di servizi umanizzati".
Insieme all'esperto erano presenti Cristiano Costa, Direttore della Conoscenza presso l'EBAC, Gabriela Boska, Coordinatrice dell'Assistenza Psicosociale presso il Ministero della Salute, e figure di spicco del mercato delle scommesse, come Joberto Porto, CFO di CDA Gaming, e Fellipe Fraga, CBO di Stellar Gaming.
Nel corso di un dibattito incentrato sulle sfide e i progressi del gioco responsabile, gli esperti hanno discusso di come la tecnologia possa essere un alleato nella prevenzione e nel trattamento dei disturbi legati al gioco d'azzardo.
Tra gli argomenti discussi figuravano la creazione di reti di assistenza integrata, l'utilizzo della telemedicina e di strumenti digitali di triage, nonché l'importanza di un approccio umanizzato per ampliare l'accesso alle cure e ridurre i tabù associati alla dipendenza dai videogiochi.
Innovazione e responsabilità nel settore dell'iGaming.
Il panel ha portato alla luce un dibattito fondamentale su una delle maggiori sfide che il settore delle scommesse si trova ad affrontare attualmente: come conciliare innovazione, crescita e intrattenimento con efficaci meccanismi di tutela degli utenti?
In un mercato in rapida espansione, la creazione di una rete integrata di assistenza, prevenzione e supporto diventa essenziale per garantire che lo sviluppo del settore avvenga in modo sostenibile e responsabile.
La rilevanza del tema è rafforzata dai numeri: secondo una recente ricerca della BBC, 11 milioni di brasiliani rischiano di sviluppare una dipendenza dal gioco d'azzardo, motivo per cui gli esperti tengono sotto stretto controllo la situazione e mettono in guardia contro il significativo aumento dei casi di comportamenti a rischio e disturbi legati al gioco d'azzardo.
I dati rivelano anche abitudini preoccupanti tra i giocatori più vulnerabili. Secondo uno studio di Anbima, il 52% dei giocatori classificati ad alto rischio cerca di recuperare le perdite piazzando nuove scommesse immediatamente dopo aver perso denaro. Questa pratica, nota come "inseguimento delle perdite", è uno dei principali segnali di un comportamento problematico, in quanto può intrappolare il giocatore in un circolo vizioso di scommesse sempre più frequenti e dannose.
La discussione ha evidenziato la necessità di azioni congiunte tra operatori, enti pubblici, specialisti della salute mentale e aziende tecnologiche per identificare i segnali di vulnerabilità, promuovere l'educazione degli utenti ed espandere l'accesso ai canali di supporto e trattamento.
Secondo Fred Justo, il momento clou del panel è stato proprio la discussione su come le nuove tecnologie e pratiche possano aiutare gli operatori a offrire un supporto più efficace ai giocatori in situazioni di vulnerabilità. "Il dibattito si è concentrato su ciò che manca ancora agli operatori per sviluppare politiche più solide e pratiche di gioco responsabile più sane. Uno dei punti salienti è stata la riflessione sui meccanismi di autoesclusione."
La domanda che ci si pone è: è sufficiente rendere disponibile questo strumento, oppure esistono modi più efficaci per accogliere e supportare i giocatori che mostrano segni di comportamento compulsivo?
Tecnologia e umanizzazione vanno di pari passo.
In questo contesto, la tecnologia svolge un ruolo strategico consentendo processi di identificazione e monitoraggio più efficienti e fornendo dati che permettono agli operatori di sviluppare iniziative preventive.
Gli strumenti di analisi comportamentale, la verifica dell'identità e i meccanismi di conformità normativa hanno contribuito a rendere l'ambiente delle scommesse più sicuro per tutti i soggetti coinvolti.
Avere partner come Legitimuz significa poter combinare la tecnologia con la conformità normativa per contribuire a costruire un mercato più trasparente, aiutando a prevenire le frodi, a rispettare i requisiti normativi e a proteggere gli utenti.
Legitimuz si impegna a garantire un ecosistema di scommesse responsabile e sicuro, in linea con le migliori pratiche del settore. Scopri di più.
