Il Brasile registra 339 autoesclusioni dalle scommesse in 3 mesi tramite la piattaforma Gov.Br.

Il Sistema Integrato di Gestione delle Scommesse (SIGAP) ha registrato 339.376 autoesclusioni tramite Gov.Br nei primi tre mesi di attività. I ​​dati sono stati presentati martedì (3) durante un panel promosso da CGS Rio, che ha riunito esperti per discutere di autoregolamentazione supervisionata, tutela dei giocatori e pubblicità responsabile. L'incontro ha riunito rappresentanti della Segreteria Premi e Scommesse (SPA) e del settore per valutare il primo anno del quadro normativo per le scommesse nel Paese.

Il 71% degli utenti che hanno richiesto un blocco ha optato per l'esclusione a tempo indeterminato. Il 12% degli scommettitori ha optato per un periodo di 12 mesi. Periodi di tre o sei mesi rappresentavano circa il 3% delle richieste.

"Perdita di controllo sul gioco" è la motivazione principale, citata nel 39% dei casi. L'opzione "impedire l'utilizzo dei dati sulle piattaforme" compare nel 21% delle richieste. "Decisione volontaria" rappresenta il 13,8% delle segnalazioni. "Difficoltà finanziarie" è la motivazione del 10,9% delle autoesclusioni.

Il CPF (codice fiscale brasiliano) viene inserito nel database SIGAP in tempo reale dopo la richiesta. Gli operatori consultano il database al primo accesso giornaliero , durante la registrazione e ogni 15 giorni. La società ha fino a tre giorni di tempo per interrompere le scommesse attive e bloccare le promozioni dopo aver rilevato un CPF autoescluso.

La Coordinatrice Generale per il Monitoraggio del Gioco Responsabile presso la Segreteria dei Premi e delle Scommesse del Ministero delle Finanze – SPA-MF, Andiara Maria Braga Maranhão, ha spiegato che il Brasile ha reso obbligatorie diverse pratiche per proteggere gli scommettitori. Limiti automatici, avvisi di tempo e avvisi sull'importo delle scommesse fanno parte di queste misure. I decreti 1.231/21 e 25.759/25 stabiliscono che l'operatore deve conoscere lo scommettitore "nel suo comportamento abituale". La normativa richiede azioni preventive per identificare deviazioni dalla norma.

Tecnologia e resilienza del mercato

Thiago Iusim, CEO di BetShield, ha sottolineato l'importanza delle soluzioni di intelligenza artificiale e apprendimento automatico per il monitoraggio predittivo. Queste tecnologie consentono la profilazione degli scommettitori e interventi più efficaci. Ha osservato che alcune aziende sono restie ad adottare questi strumenti per timore di un'immediata perdita di fatturato. Gli operatori che integrano il gioco responsabile nella propria attività ottengono un maggiore valore a lungo termine e una reputazione più solida sul mercato.

Le sentenze dei tribunali hanno già condannato gli operatori per violazione del loro "dovere di diligenza". Queste decisioni giungono in assenza di sistemi preventivi in ​​grado di identificare e intervenire nei casi di dipendenza dal gioco d'azzardo. Questa giudizializzazione rappresenta un rischio concreto per le aziende che non implementano adeguatamente i meccanismi di tutela.

Georges Didier, di GLI, ha partecipato in qualità di moderatore del panel e ha contribuito alla discussione sui limiti e le responsabilità del settore nel contesto dell'autoregolamentazione supervisionata.

SPA-MF ha avviato una collaborazione con il Ministero della Salute per includere servizi di telemedicina per i giocatori in situazioni a rischio. Il segretariato ha collaborato con la Segreteria Nazionale dei Consumatori per promuovere la formazione nel settore. È stata proposta la creazione di un "registratore" delle scommesse. Questo strumento mostrerebbe al giocatore lo storico del suo conto, gli importi giocati e le vincite o le perdite.

Le agenzie comunali e statali per la tutela dei consumatori, così come la Procura della Repubblica, potranno vigilare sulle pratiche abusive nel settore. Questi organismi hanno l'autorità di monitorare la pubblicità ingannevole o le clausole contrattuali dannose. Il modello prevede un'azione coordinata tra diversi livelli di vigilanza e controllo.

Autoregolamentazione supervisionata e responsabilità condivisa

Il panel ha analizzato il recente chiarimento di SPA sul concetto di autoregolamentazione supervisionata, che segna una nuova era per il mercato delle scommesse regolamentate in Brasile. La discussione si è concentrata sul ruolo attivo previsto del settore nella definizione di standard, codici di condotta e best practice, comprese linee guida per una comunicazione e una pubblicità responsabili, in linea con le linee guida ufficiali dell'autorità di regolamentazione.

I partecipanti hanno discusso la portata, i limiti e le responsabilità del settore in un contesto regolamentato e supervisionato. La tutela dei giocatori, la pubblicità responsabile e la comunicazione commerciale sono stati evidenziati come pilastri fondamentali del modello brasiliano. Gli esperti hanno messo in guardia dai rischi di iniziative isolate e hanno ribadito l'importanza dell'allineamento istituzionale tra autorità di regolamentazione, operatori e strutture ecosistemiche collettive.

Agenda per il 2026

Tra le priorità per il 2026 rientra il rafforzamento della supervisione dei meccanismi tecnologici per il gioco responsabile. Questa misura mira a garantire che gli operatori implementino correttamente strumenti di controllo e monitoraggio del comportamento dei giocatori.

Il piano prevede anche la formalizzazione di codici di condotta e buone pratiche per una pubblicità responsabile. Questi codici stabiliranno parametri chiari per la comunicazione delle aziende con il pubblico. L'obiettivo è evitare pratiche che possano incoraggiare il gioco d'azzardo eccessivo o rivolgersi a un pubblico vulnerabile, con particolare attenzione alla prevenzione e a incentivi salutari.

Tra gli obiettivi prefissati rientra anche l'ampliamento della formazione e dei corsi sulla tutela dei consumatori e sulla dipendenza dal gioco d'azzardo. La formazione mira a preparare i professionisti del settore a identificare i segnali di comportamenti problematici. I programmi formativi affronteranno gli aspetti tecnici e psicologici legati al disturbo da gioco d'azzardo.

Particolare attenzione è stata dedicata al monitoraggio del rispetto del dovere di diligenza da parte degli operatori. Le autorità controlleranno che le aziende rispettino l'obbligo di conoscere lo scommettitore "nel suo comportamento abituale". La verifica includerà il rispetto delle scadenze per il blocco dei conti dopo aver individuato deviazioni dalla norma.

Completa l'insieme degli obiettivi la promozione di partenariati pubblico-privati ​​per la ricerca e il supporto psicologico ai giocatori a rischio. Queste collaborazioni mireranno a sviluppare studi sul comportamento dei giocatori brasiliani. Le partnership coinvolgeranno istituzioni accademiche, agenzie per la tutela dei consumatori e operatori.

Il panel ha ribadito che l'autoregolamentazione supervisionata non è un'alternativa alla regolamentazione, ma piuttosto un complemento alla regolamentazione statale. Il modello adottato in Brasile presuppone l'azione congiunta di diversi attori per garantire l'efficacia delle misure di protezione. L'approccio combina la supervisione statale con impegni volontari da parte dell'industria, riconoscendo che l'autoregolamentazione è supervisionata e non sostituisce le azioni dell'autorità di regolamentazione.

Il mercato brasiliano delle scommesse mira a costruire una reputazione di sostenibilità attraverso la condivisione delle responsabilità tra governo, industria, laboratori e agenzie per la tutela dei consumatori. La strategia mira a consolidare il Paese come punto di riferimento globale nel gioco responsabile, basato sulla responsabilità condivisa tra tutti gli attori dell'ecosistema regolamentato.