Un guasto tecnico ha paralizzato per due ore i punti vendita della lotteria in tutto il Brasile questo mercoledì.
Un guasto tecnico ha paralizzato il servizio presso i punti vendita della lotteria in tutto il Brasile questo mercoledì (3). L'interruzione si è verificata tra le 8:40 e le 10:40, impedendo scommesse, pagamenti di bollette e altre operazioni. Anche dopo un ripristino parziale, il sistema ha continuato a mostrare instabilità durante la mattinata.
Il problema ha interessato contemporaneamente gli esercizi commerciali di tutte le regioni. Gli utenti che tentavano di accedere all'app Loterias ricevevano il seguente avviso: "Caixa informa: l' app Loterias è temporaneamente non disponibile per manutenzione. Questa pagina viene aggiornata automaticamente ogni pochi secondi. Non è necessario aggiornare la pagina."
L'interruzione ha causato lunghe code nei negozi. I clienti hanno atteso a lungo nella speranza che i sistemi venissero ripristinati. Il servizio in presenza è stato completamente compromesso durante il periodo di inattività.
I dirigenti aziendali richiedono la modernizzazione dei sistemi.
I titolari di aziende del settore hanno espresso insoddisfazione nei gruppi WhatsApp . Le lamentele si sono concentrate sull'area tecnologica e digitale. Secondo i titolari di aziende intervistati da BNLData, le apparecchiature utilizzate dalla rete sono molto obsolete. L'obsolescenza tecnologica è stata indicata come un fattore ricorrente nei guasti.
La frequenza dei problemi tecnici ha portato a richieste di modernizzazione dei sistemi operativi. Tali richieste includono la riduzione dei guasti di sistema e il miglioramento della stabilità tecnologica. Gli imprenditori stanno inoltre discutendo di meccanismi di compensazione per le perdite derivanti dai tempi di inattività del sistema.
La rete della lotteria dipende dall'infrastruttura di Caixa Econômica Federal (Caixa Econômica Federale, Banca Federale di Risparmio del Brasile) per il suo funzionamento. I punti vendita della lotteria operano all'interno di un sistema integrato e centralizzato. Problemi di comunicazione con i server di Caixa causano un'indisponibilità simultanea dell'intera rete.
L'associazione convoca un'assemblea straordinaria.
L'Associazione Nazionale dei Proprietari di Attività di Lotteria (ANEL) ha rilasciato una dichiarazione in merito alla situazione. L'ANEL ha comunicato di star organizzando la convocazione di un'Assemblea Generale Straordinaria (AGE) che si terrà la prossima settimana.
Lo scopo dell'Assemblea sarà quello di valutare l'impatto causato ai punti vendita delle lotterie. ANEL intende ascoltare i propri membri durante l'incontro. L'organizzazione discuterà le opportune misure istituzionali da adottare in risposta ai problemi che affliggono la rete delle lotterie.
Per evitare di perdere tempo, si consiglia di contattare preventivamente l'esercizio commerciale prima di recarsi presso un punto vendita della lotteria.
