Le lotterie statali non possono pubblicizzarsi online a causa della mancanza del dominio Bet.BR.
In Brasile, gli operatori delle lotterie statali non possono pubblicizzare i propri servizi sulle piattaforme digitali. Le grandi aziende tecnologiche richiedono il dominio Bet BR, un'autorizzazione concessa dal governo federale e non disponibile per il settore statale. Il problema è stato discusso in un panel tenutosi mercoledì (9) durante l'evento BiS SiGMA, che ha affrontato il tema "Operatori nelle lotterie statali: modelli di business, conformità ed efficienza operativa".
Tra i partecipanti al dibattito figuravano Eduardo Paiva, CEO della Lotteria del Tocantins (Lototins), Everton Sales, Direttore Operativo della Lotteria di Stato del Sergipe (Lotese), e Joberto Porto, CLO di CDA Gaming . Il moderatore era Marcello Corrêa, CEO di Axis Veritas Consulting.
Le piattaforme digitali impediscono la promozione degli annunci pubblicitari.
Le piattaforme digitali bloccano la promozione degli annunci degli operatori che non possiedono il dominio BetBR. Gli operatori statali legalizzati vengono considerati irregolari dalle grandi aziende tecnologiche.
" Le grandi aziende tecnologiche richiedono agli operatori di possedere il dominio Bet BR, un'autorizzazione concessa dal governo federale e non disponibile per le lotterie statali", ha dichiarato Eduardo Paiva, CEO di Lototins.
Il dirigente ha spiegato che la situazione crea un collo di bottiglia nel marketing digitale . Gli operatori stanno cercando alternative, come l'utilizzo di influencer o la concentrazione dei propri sforzi sul mercato fisico.
I modelli di business richiedono un adattamento alle caratteristiche specifiche di ciascuno stato.
Il ruolo del gestore nelle lotterie statali richiede modelli di business compatibili con le specificità di ciascun quadro normativo, unitamente a conformità ed efficienza operativa. Sostenibilità, competitività e capacità di esecuzione dipendono quindi da un equilibrio costante tra performance, controllo e adattamento istituzionale.
Ogni stato brasiliano presenta caratteristiche specifiche che richiedono strategie differenziate. La mancanza di standardizzazione nazionale obbliga gli operatori a sviluppare soluzioni personalizzate per ogni mercato, tenendo conto di ogni aspetto, dalle normative alle peculiarità culturali ed economiche regionali.
Il commercio al dettaglio tradizionale si rafforza nonostante le restrizioni.
Everton Sales ha presentato il modello Sergipe. Il direttore operativo di Lotese ha sottolineato che la vendita al dettaglio fisica rappresenta una solida opportunità a fronte delle difficoltà nel settore digitale. Sales ha posto particolare enfasi sui terminali di videolotteria (VLT).
Il dirigente ha dichiarato che l'operazione in Sergipe punta a raggiungere la piena operatività entro il 2027. L'ambiente fisico consente di includere un pubblico non abituato alle tecnologie digitali, oltre a offrire sicurezza e legittimità giuridica al servizio pubblico.
Sales ha osservato che il funzionamento fisico dei veicoli ferroviari leggeri (LRV) dipende da una buona connettività internet. Questo fattore può rappresentare una sfida nelle regioni più remote dell'entroterra. Un'infrastruttura tecnologica adeguata diventa quindi un elemento critico per l'efficienza operativa del modello fisico.
La conformità si confronta con diversi livelli di requisiti.
Joberto Porto ha sottolineato che la conformità è un pilastro fondamentale, seppur complesso. Negli stati in cui la lotteria è una società per azioni, il livello dei requisiti di conformità è ancora più elevato. Il processo coinvolge organi di controllo come le Corti dei Conti.
Il responsabile legale di CDA Gaming ha sottolineato che ogni stato ha un diverso livello di maturità normativa. Alcuni enti regolatori sono aperti al dialogo, altri si rifiutano di parlare con gli operatori.
Porto ha evidenziato la mancanza di conoscenze tecniche da parte di alcuni organismi di regolamentazione in merito a concetti fondamentali del settore. Il dirigente ha citato in particolare gli aggregatori e le piattaforme come esempi di concetti poco familiari. Questa lacuna di conoscenze ostacola lo sviluppo di quadri normativi adeguati alle esigenze del mercato.
Le attività svolte nel Sergipe sono soggette a un ulteriore livello di regolamentazione.
Sales ha spiegato che l'attività nel Sergipe è soggetta a un ulteriore livello di regolamentazione perché è collegata a una banca pubblica. La lotteria del Sergipe opera attraverso una joint venture con una banca statale.
La conformità simultanea con la Banca Centrale, gli enti regolatori statali e i tribunali di controllo rende il processo più lento, ma più sicuro. Il dirigente ha affermato che questa struttura aggiunge complessità all'operazione, ma conferisce anche maggiore credibilità istituzionale al modello di business.
Questa specifica configurazione dimostra come i diversi assetti istituzionali influiscano direttamente sull'efficienza operativa e sui costi di conformità, richiedendo agli operatori di essere in grado di adattarsi a molteplici livelli normativi.
La sovrapposizione di normative crea incertezze operative.
La sovrapposizione tra le normative federali e statali crea incertezze operative. Joberto Porto ha sottolineato che l'assenza del dominio Bet BR per gli operatori statali genera confusione tra i consumatori.
Eduardo Paiva ha affermato che la mancanza di sostegno da parte del governo federale e la diffusione di notizie false da parte degli oppositori politici generano instabilità. L'esecutivo ha citato casi in cui le sentenze di primo grado, basate su informazioni errate, hanno danneggiato la reputazione e il funzionamento delle operazioni, anche quando queste erano conformi alla legge.
La mancanza di uniformità tra gli stati ostacola la conformità. Ogni stato brasiliano presenta un diverso livello di maturità normativa, senza una standardizzazione a livello nazionale. Questa frammentazione normativa incide negativamente sulla capacità degli operatori di sviluppare strategie a lungo termine e di raggiungere economie di scala.
Gli enti regolatori dovrebbero agire come partner del settore.
Joberto Porto ha sostenuto che gli organi di regolamentazione statali devono agire come partner. Il dirigente ha affermato che è necessario mantenere un dialogo aperto con gli operatori per educare il mercato e la società, andando oltre la semplice supervisione.
I partecipanti hanno sottolineato che l'autorità di regolamentazione ha il dovere di educare la società sul gioco d'azzardo regolamentato. Ciò include contrastare le false narrazioni e contribuire a legittimare l'attività agli occhi del pubblico.
Marcello Corrêa ha suggerito che le autorità di regolamentazione statali dovrebbero richiedere ufficialmente il dominio Bet.BR al Ministero delle Finanze. Un'altra alternativa sarebbe quella di ottenere un chiarimento ufficiale che riconosca la legittimità degli operatori statali. Il moderatore ha sottolineato che questo coordinamento istituzionale è fondamentale per superare lo stallo che impedisce la pubblicità digitale delle lotterie statali.
La formazione tecnica può migliorare la regolamentazione.
Joberto Porto ha sottolineato che molti enti regolatori stanno ancora imparando a conoscere il mercato, compresi concetti come aggregatori e piattaforme. Investire nelle competenze tecniche dei funzionari pubblici faciliterebbe la creazione di normative più appropriate.
La creazione di linee guida più chiare e coerenti aiuterebbe gli operatori a orientarsi meglio tra i requisiti statali e le prassi di conformità internazionali . Potenziare gli organismi di regolamentazione rappresenta un investimento strategico che può accelerare la maturazione del settore e ridurre l'incertezza giuridica.
Il trasferimento di conoscenze tra gli Stati più avanzati e quelli nelle prime fasi di regolamentazione è stato inoltre individuato come una valida strategia per accelerare lo sviluppo del mercato nazionale.
Nonostante le difficoltà, il settore ha del potenziale.
I relatori hanno concordato all'unanimità sul fatto che il settore delle lotterie statali abbia un potenziale immenso. Questa valutazione è stata formulata nonostante la complessità normativa e gli attacchi politici subiti da coloro che sono all'avanguardia del mercato.
La raccomandazione finale degli esperti è stata la perseveranza. Il settore è ampio, genera posti di lavoro e svolge una chiara funzione sociale. Gli esperti hanno affermato che è solo questione di tempo e di maturazione affinché il mercato brasiliano si consolidi completamente.
Gli esperti hanno indicato che il settore continuerà a cercare alternative per superare i limiti del marketing digitale , come l'utilizzo di influencer e la concentrazione degli sforzi sul mercato fisico. L'operazione in Sergipe seguirà il programma previsto fino al raggiungimento della maturità operativa nel 2027. Gli operatori dovrebbero mantenere un dialogo costante con gli enti regolatori statali per informare il mercato e la società sul settore.
Il panel ha sottolineato che, nonostante gli ostacoli, la creazione di modelli di business sostenibili, unitamente a una rigorosa conformità e a un'efficienza operativa, rappresenta la strada per consolidare le lotterie statali come segmento rilevante e legittimo dell'industria del gioco d'azzardo in Brasile.
