Il Ministero della Salute estende il servizio di telemedicina per gli scommettitori, arrivando a 100 consultazioni.

Il Sistema Sanitario Unificato (SUS) inizierà a offrire, a partire da questo martedì (4), fino a 100 consultazioni mensili di telemedicina per la salute mentale di persone con esigenze legate a giochi e scommesse. Il servizio fornisce assistenza a distanza, riservata e di supporto, con guida e follow-up professionali, nonché supporto per i familiari. L'iniziativa amplia l'accesso all'assistenza per la salute mentale e funge da punto di ingresso alla Rete di Assistenza Psicosociale (RAPS).

Durante una visita all'Agenzia brasiliana per il supporto alla gestione del SUS (AgSUS) , il Ministro della Salute, Alexandre Padilha, ha presentato una guida dettagliata per accedere alla piattaforma e ha sottolineato l'importanza della telemedicina. "Spesso le persone non cercano aiuto per vergogna o stigma. Grazie all'autodiagnosi e alla telemedicina, possono identificare i segnali di rischio e sentirsi più a loro agio nel ricevere assistenza da casa, tramite il proprio cellulare", ha sottolineato.

L'accesso avviene tramite l' app Meu SUS Digital , che indirizza l'utente alla piattaforma AgSUS, partner dell'iniziativa. Il team è composto da psicologi, infermieri e altri professionisti sanitari formati per offrire un ascolto qualificato, con un approccio accogliente e non giudicante, incentrato sui bisogni di ogni persona.

Chi ha installato l'app Meu SUS Digital sul proprio cellulare ha già ricevuto una notifica relativa al nuovo servizio di telemedicina, con il seguente messaggio: "Il SUS ha ampliato l'assistenza per chi ha problemi di gioco d'azzardo e per le loro famiglie. Prenota un appuntamento tramite l'app Meu SUS Digital. L'assistenza è per tutti, senza pregiudizi". Questo messaggio è importante affinché un maggior numero di persone venga a conoscenza del servizio e possa accedervi tempestivamente.

Il servizio di telemedicina rivolto alle persone con problemi legati al gioco d'azzardo e alle scommesse è stato avviato a marzo, offrendo inizialmente 600 consulti al mese, attraverso il Programma di supporto allo sviluppo istituzionale del SUS (Proadi-SUS), in collaborazione con l'Ospedale Sírio-Libanês. Data l'elevata richiesta di assistenza per la salute mentale in ambito digitale, la capacità del servizio è stata ampliata fino a 100 consulti di telemedicina al mese.

Come accedere

Per accedere al servizio, è necessario effettuare il login all'app Meu SUS Digital con il proprio account gov.br. Successivamente, l'utente deve cliccare su "Miniapp" e selezionare l'opzione "Ora ci sono specialisti in salute mentale per chi scommette". Dopo aver completato l'autovalutazione, verrà reindirizzato alla piattaforma AgSUS.

Sulla piattaforma, per avviare il processo di supporto digitale, è necessario accettare i Termini di utilizzo e compilare un modulo relativo alla propria situazione. Successivamente, l'utente inserisce i propri dati di registrazione, indica se il supporto è per sé stesso o per un familiare, sceglie il metodo di contatto e finalizza la richiesta.

Una volta completata questa fase, il sistema genera un numero di protocollo per tracciare la richiesta. Dopo aver fissato l'appuntamento, l'utente riceve automaticamente la conferma, il link per la videochiamata, le istruzioni per prepararsi all'appuntamento e promemoria sull'orario e sull'attrezzatura necessaria.

Le consulenze psicologiche si svolgono tramite videochiamata, durano circa 50 minuti e, preferibilmente, hanno una frequenza settimanale. Lo psicologo può raccomandare un ciclo iniziale di massimo dieci sedute, seguito da una nuova valutazione. In base a tale valutazione, il paziente può essere dimesso, indirizzato a un nuovo ciclo di teleconsulenze o a una visita in presenza.

Nell'ambito della Rete di Assistenza Psicosociale (RAPS), le persone con problemi legati al gioco d'azzardo e alle scommesse possono usufruire di servizi come le Unità Sanitarie di Base (UBS) e i Centri di Assistenza Psicosociale (CAPS). Attualmente, in Brasile sono operativi 3.120 CAPS, distribuiti su tutto il territorio nazionale.

Segnali di avvertimento

Tra i segnali che possono indicare un rapporto problematico con il gioco d'azzardo vi sono cambiamenti nel sonno, nelle abitudini alimentari o nell'umore; ansia e irritabilità quando la persona non gioca; difficoltà a ridurre o interrompere il gioco; e sentimenti di colpa o vergogna. Anche comportamenti come nascondere o mentire sul gioco d'azzardo, compromettere il bilancio familiare o le relazioni personali e professionali e ricorrere al gioco come modo per far fronte a stress, ansia o frustrazione meritano attenzione.

Piattaforma di autoesclusione

Il Ministero della Salute e il Ministero delle Finanze gestiscono congiuntamente l'Osservatorio Brasiliano sulla Salute e le Scommesse Elettroniche, un'iniziativa incentrata sul monitoraggio dell'impatto delle scommesse sulla salute e sullo sviluppo di azioni di prevenzione e cura. Tra gli strumenti forniti dall'osservatorio vi è la Piattaforma Centralizzata di Autoesclusione, che consente ai cittadini di richiedere il blocco volontario del proprio CPF (codice fiscale brasiliano) per impedire l'accesso alle piattaforme di scommesse autorizzate.

Oltre un milione di persone hanno già richiesto l'autoesclusione del proprio CPF (codice fiscale brasiliano) tramite questo strumento. Tra gli utenti, il 35% ha indicato la perdita di controllo sul gioco d'azzardo come motivo della richiesta. Altri motivi addotti sono stati la decisione volontaria di smettere di scommettere (15,26%), difficoltà finanziarie (11,82%) e la raccomandazione di un professionista sanitario (1,32%).

Solo durante il periodo dei Mondiali di calcio, dall'11 giugno al 19 luglio, 387.645 cittadini hanno richiesto il blocco del proprio CPF (codice fiscale brasiliano). Questo numero rappresenta il 38% del totale delle autoesclusioni registrate dalla piattaforma.