Superbet lancia Superline e investe 60 milioni di real brasiliani per combattere la dipendenza dal gioco d'azzardo.
Lunedì 31 agosto, Superbet ha lanciato un servizio di assistenza telefonica e WhatsApp attivo 24 ore su 8, rivolto alle persone con dipendenza dal gioco d'azzardo. L'iniziativa è accompagnata da una campagna pubblicitaria da 60 milioni di real brasiliani, che debutta con uno spot su TV Globo con protagonista l'ex giocatore Cafu.
Secondo Folha de S.Paulo, gli utenti assistiti dal servizio di assistenza telefonica saranno indirizzati all'IPJ (Istituto per la Tutela dei Giocatori), un'unità creata dalle società di scommesse che riceverà finanziamenti aggiuntivi da Superbet. Il servizio si avvale di assistenti sociali, psicologi e psichiatri e ha una capacità iniziale di circa 3.500 consulenze al mese. L'azienda dichiara che adeguerà tale capacità in base alla domanda.
L'amministratore delegato dell'azienda, Alexandre Fonseca, ha dichiarato che la campagna, denominata "Superlinha", rappresenta il secondo maggiore investimento mediatico nella storia di Superbet, superato solo dalla campagna pubblicitaria realizzata durante i Mondiali di calcio. "Si tratta di un investimento considerevole, e non sono nemmeno in grado di quantificare il costo totale della campagna", ha affermato. Ogni spot di 30 secondi durante la telenovela delle 19:00 di Globo costa circa 600.000 R$, secondo il listino prezzi dell'emittente.
La campagna sarà promossa anche sui social media e negli stadi di cui Superbet è sponsor, come quello di San Paolo. "Utilizzeremo tutte le risorse mediatiche a nostra disposizione qui in Superbet", ha affermato Fonseca.
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Educazione, non proibizione
Il dirigente ha respinto l'affermazione secondo cui la campagna avrebbe scopi commerciali. "Non si tratta di una campagna volta ad acquisire utenti o a generare in alcun modo profitto per l'azienda come marchio", ha dichiarato. Secondo Fonseca, la soluzione al problema della dipendenza risiede nell'educazione dei consumatori, non in misure restrittive. "Alcuni sostengono la tassazione, altri il divieto dell'attività, altri ancora una regolamentazione più rigorosa. Noi, in quanto esperti del settore, crediamo che la radice del problema sia l'educazione dei consumatori".
L'amministratore delegato si è anche espresso contro il divieto di pubblicità del gioco d'azzardo, sostenendo che ciò equiparerebbe le società di scommesse regolamentate – che hanno pagato 30 milioni di real per le licenze e rispettano le norme anti-dipendenza – ai marchi illegali. "Il mio unico elemento distintivo come società di scommesse regolamentata in Brasile è la possibilità di fare pubblicità in modo capillare", ha affermato.
Il peso della tossicodipendenza nel paese.
L'indagine nazionale su alcol e droghe, pubblicata nel 2025, ha stimato che circa 1,4 milioni di brasiliani (lo 0,8% della popolazione) presentano sintomi compatibili con una probabile diagnosi di disturbo da gioco d'azzardo. Tuttavia, lo psichiatra Rodrigo Machado, dell'Hospital das Clínicas, sottolinea che il Brasile si trova ad affrontare un ulteriore problema: la percentuale di giocatori a rischio di sviluppare il disturbo supera il 7% nel Paese, mentre in altri Paesi questa percentuale si attesta tra l'1% e il 3%. "L'aumento delle diagnosi di dipendenza dal gioco d'azzardo è più lento e si prevede che continuerà a crescere alla luce della recente legalizzazione nel Paese", ha affermato.
In Norvegia, il tasso di giocatori che si ammalano è sceso dall'1,4% nel 2019 allo 0,6% nel 2022, dopo che il governo ha creato un duopolio statale e vietato la pubblicità da parte di operatori privati stranieri. Fonseca ritiene che il confronto con il modello norvegese sia inappropriato. "In Norvegia partiamo da un livello di istruzione molto elevato, uno scenario economico completamente diverso, molto più stabile, un reddito molto più alto e un'ampia gamma di servizi di base offerti dal governo", ha affermato l'amministratore delegato.
Mercato in espansione
Nonostante le pressioni normative, Fonseca vede ampi margini di crescita per il settore. I dati del Ministero delle Finanze relativi al 2025 indicano che circa il 10% della popolazione brasiliana scommette online ; in Inghilterra, questa percentuale raggiunge il 25%. Nel 2025, il Brasile si è classificato al terzo posto a livello mondiale per fatturato generato dalle società di scommesse, dopo Stati Uniti e Inghilterra. Il fatturato del settore, comprensivo di scommesse regolamentate e illegali, è stato stimato tra i 50 e i 60 miliardi di real brasiliani.
Il dirigente ha affermato che un potenziale divieto delle scommesse online trasferirebbe tutti quei ricavi sul mercato illegale. "A essere sincero, non credo che accadrà", ha dichiarato Fonseca, che prima di guidare Superbet era direttore di Betano e ha negoziato l'acquisizione dei diritti di denominazione del campionato brasiliano.
