O apostador alegou na denúncia que a SPA-MF estaria sendo omissa em apurar que três casas de apostas não teriam atendido o requerimento de anulação de suas apostas por ter sido diagnosticado com ludopatia
No caso da Copa BETesporte Intercontinental de Futsal, a empresa se destacou não apenas por dar nome à competição, mas também por estampar sua logo no centro da quadra de jogo, em conteúdos nas redes sociais e nos paineis de led