Le tribunal condamne la plateforme de paris pour ne pas avoir permis à un parieur de s'auto-exclure.
Un tribunal de São Paulo a ordonné à Sevenx Gaming, opérateur de la plateforme Jogão.bet, de restituer 81 000 réaux à un homme d'affaires de 38 ans souffrant d'addiction aux jeux. Le jugement prévoit également le versement de 10 000 réaux de dommages et intérêts pour préjudice moral.
La décision a été prise en première instance suite au non-respect du mécanisme d'auto-exclusion mis en place par le gouvernement fédéral. L'homme d'affaires a enregistré sa demande de blocage auprès du système du ministère des Finances, qui permet aux parieurs de bloquer l'accès à toutes les plateformes autorisées. Les opérateurs disposent de 72 heures pour appliquer le blocage.
Incapacité à contenir l'infection et aggravation de la maladie.
Selon l'homme d'affaires, Sevenx Gaming n'a pas bloqué son compte dans les délais impartis, lui laissant ainsi un accès complet à la plateforme. Durant la période où il aurait dû être empêché de jouer, il a déposé 175 000 R$ et en a perdu 81 000.
L'avocat Jonathas de Oliveira Cruz, représentant le joueur, a déclaré dans la plainte que « l'argent n'aurait jamais été perdu si le défendeur avait correctement rempli son obligation de bloquer les fonds ». Il a ajouté que « la conduite de la société a exacerbé et aggravé la dépendance au jeu, exposant le plaignant à des stimuli nocifs à un moment de vulnérabilité psychologique avérée ».
Le juge Vinicius Garcia Ferraz a accepté les arguments. Dans sa décision, il a déclaré qu'« en permettant à un utilisateur s'étant formellement auto-exclu de continuer à effectuer d'importants dépôts et mises après la date limite technique de mise en œuvre, le défendeur a manqué à son obligation de sécurité et de jeu responsable ». Selon le juge, cette omission de la plateforme a aggravé les conséquences de la maladie.
La dépendance au jeu est un trouble mental reconnu par l'Organisation mondiale de la santé (OMS) et se caractérise par une envie irrésistible de jouer. L'homme d'affaires a déclaré au tribunal que cette compulsion s'était manifestée progressivement, le conduisant à demander officiellement son auto-exclusion en décembre 2025.
Ressources de l'entreprise
Sevenx Gaming a interjeté appel de sa condamnation, arguant que la décision est illégale car elle n'a pas été dûment informée de la procédure, ce qui l'a empêchée de présenter sa défense. La société soutient également qu'il n'a pas été prouvé que tous les paris ont été placés après la date limite réglementaire d'application du blocage. L'appel n'a pas encore été examiné.
L'équipe de journalistes de Folha de S.Paulo a contacté le cabinet d'avocats représentant Sevenx Gaming par courriel et par téléphone lundi (10 août) et mardi (11 août), mais n'a reçu aucune réponse au moment de la publication.
Dossier n° 4000778-26.2026.8.26.0248
