哥伦比亚麦德林彩票公司借助SoftExpert优化了其管理和指标分析。SoftExpert是一家提供软件和服务的供应商，致力于自动化和改进业务流程、监管合规和公司治理。借助该工具，这家上市公司集中了信息，提高了运营效率。
成立于1931年的麦德林彩票公司（Loteria Medellín）是一家哥伦比亚国有企业，负责博彩游戏的勘探、运营、营销、管理和监管。它是哥伦比亚最大的彩票公司，拥有最高的销售额和对医疗保健的资金投入。
2018 年，麦德林彩票公司启动了技术现代化进程，投资约 2 万美元用于基础设施和软件，其中一部分资金用于采用数据分析工具。
据麦德林彩票公司信息技术主管卡洛斯·阿尔贝托·科尔特斯·洛佩斯称，商业决策与技术之间的联系日益紧密，因为技术可以优化业务运营、提供快速响应并提高服务质量。
科尔特斯说：“根据数据分析，可以制定市场策略，因为它能够快速准确地揭示市场中特定受众的行为模式，从而有助于提取应用领域内发生的事件、偏好和需求方面的信息。”
2018年4月17日，哥伦比亚政府批准了CONPES 3920号文件，该文件界定了数据利用政策，使哥伦比亚成为拉丁美洲第一个、全球第八个采纳此类公共政策的国家。据科尔特斯称，这一契机使得麦德林彩票公司得以在公司内部开展数据分析相关工作，因为该公司的高层管理人员此前缺乏能够实时监控其运营情况的工具。
“以前，为了做出决策或了解具体的销售行为，我们依赖于在电子表格中进行手动分析，这导致我们浪费时间、容易出错，并且需要不断重新处理。现在，有了SoftExpert Suite，彩票销售流程结束后，销售分析就会自动生成。这使得高层管理人员能够通过自动化的仪表盘，甚至在开奖之前就能观察销售情况、分销商的投资组合，并且符合CONPES 3920的要求，能够展现趋势并加快决策速度，使其更加主动而非被动，”Cortés透露道。
借助此解决方案，麦德林彩票的战略规划也可在线监控，分析和图表会自动更新。这使得战略规划的最新进展能够向不同的委员会和会议进行展示。
“我们需要一款能够安全、及时地管理信息，并将数据转化为决策依据的工具。SoftExpert 的解决方案简化了信息的获取和提取，从而生成数据分析，使我们能够设计新的市场策略，例如，快速准确地揭示特定受众的行为模式，”Cortés 说道。
SoftExpert Suite 套件提供了灵活性和流程集成，并将信息集中在一个平台上。该工具直观易用，用户可以轻松上手。
“现在，用户可以将日常工作重心从操作层面转移到分析层面，因为他们可以投入更多时间进行数据解读。另一个重要方面是，该工具的配置符合国际标准和规范，以及最佳管理实践，”科尔特斯指出。
国家政府的指导方针之一是在各机构实施综合规划与管理模式（MIPG），而该工具是实现这一目标的基础。因此，本项目旨在将MIPG的各个维度整合到该工具的控制面板中。Infor Channel 杂志 （SP）
