PIX退款机制会因拒付欺诈而给彩票销售点和博彩平台造成损失。

彩票经营者向BNLData报告了与PIX特殊退款机制（MED）相关的欺诈行为。自2026年2月2日起，金融机构必须使用该系统。该系统由中央银行创建，旨在打击欺诈行为，但却被一些人滥用，他们进行交易后再提出异议。

MED 专为应对诈骗、欺诈或技术故障等情况而开发，允许受害者申请退还被错误转账的资金。该机制会在 7 天内分析申请，并在 96 小时内退款，前提是收款人账户中仍有余额。

由于 PIX 交易占彩票销售点所有交易的一半以上，恶意人士会光顾这些场所，进行购物和金融交易，然后对这些交易提出异议。

一位彩票经营者告诉BNLData：“问题很严重，Caixa银行也意识到了这一点。但说实话，我认为问题甚至不在Caixa银行，而是在中央银行。是中央银行创建了这个机制，给零售业，特别是处理大量交易的彩票行业，造成了极大的混乱。”

骗局如何运作

该骗局遵循着一种可识别的模式。“诈骗犯或不法分子会来到彩票店，组织一伙人投注1雷亚尔或2雷亚尔，进行存款，然后通过PIX取款，将钱存入该账户，最后撤销交易，”这位商人解释道。

在莫吉达斯克鲁济斯，一家彩票店遭遇了18雷亚尔的拒付，但未得到任何解释。调查期间，该店与其他机构的PIX彩票交易被暂停一周。

“这件事发生在彩票机构，中央银行应其要求冻结了巴西联邦储蓄银行（Caixa Econômica Federal，一家巴西银行），冻结彩票机构一周，以便调查此案。但像莫吉达斯克鲁济斯（Mogi das Cruzes）的18雷亚尔事件，已经过去一周了，却无人知晓原因，没有任何信息。巴西联邦储蓄银行再次应中央银行的要求，前往该机构提取了18雷亚尔，撤销了彩票机构为该客户提供的服务支付的款项。该客户对此提出异议，款项被撤销，但没有任何解释，没有任何细节，所有人都一头雾水，”他说道。

延长异议提交期限。

行业代表已与GERLO会面，商讨解决此问题。他们甚至指出，理论上，诈骗者并未实际付款，却仍然在Mercado Pago、Mercado Livre等平台上维持付费账户，直接给彩票机构造成损失。

CAIXA 表示将进行内部分析，并向中央银行核实，承诺就此事提供反馈。

根据规定，客户有最多 80 天的时间对付款提出异议，而这一异议期限是 MED 官方协议的一部分，这使得企业难以进行辩护。需要强调的是，该机制并非旨在涵盖买家反悔或输入错误等情况，而是针对特定的欺诈行为。

“这给彩票网络带来了真正的绝望，因为会议上讨论过，客户有长达 80 天的时间来对这笔付款提出异议，这让整个网络陷入了恐慌，”他评论道。

为了降低风险，一些地区已经在使用 PIX 时采取了操作限制措施。

对零售和博彩业的影响

这个问题影响到各个行业。博彩业面临的风险更大，因为没有中奖的投注者可能会试图通过拒付来追回奖金。

企业面临的主要难题之一是，MED 不涵盖商业纠纷的情况，例如已付款但未收到产品或服务，或产品或服务存在缺陷。与信用卡不同，PIX 在这些情况下不提供同样的拒付保障。

“这种行为正在影响整个零售业。它发生在市场、肉铺，以及所有零售场所。想象一下，一个顾客下了1雷亚尔的赌注，结果什么也没赢，然后就去取消了赌注。”

BNLData收到一些投注者的报告，称他们在输钱后通过PIX平台支付的款项遭到欺诈，并要求撤销支付。体育博彩和在线游戏平台也遭受了损失。

对企业的影响

发生拒付时，款项会从商家账户中扣除，但之前的交易不会被取消。巴西联邦储蓄银行（CEF）在未提供详细解释的情况下，直接从彩票销售点的账户扣款。

企业面临的主要障碍是，许多诈骗分子在收到款项后立即将其提取，这使得巴西政府的紧急资金系统（MED）无法有效冻结和追回资金。值得注意的是，根据《刑法》（第169条），任何侵占误收款项的人都可能构成挪用罪。

除了经济影响外，彩票销售点还面临着暂时无法从其他机构接收 PIX 付款的问题，这限制了它们在封锁期间的运营，而封锁可能会持续一周以上。