Caixa 暂停 Pix Saque 和 Pix Troco 的运营，令全国各地的彩票店主感到震惊。

巴西联邦储蓄银行（Caixa Econômica Federal）决定停止在巴西彩票销售点提供Pix Saque和Pix Troco服务。该暂停措施将于2026年3月生效。巴西彩票公司联合会（Febralot）认为此举对该行业的特许经营商不利。

国有银行的官方声明。

这家国有银行发布通知称，与即时支付系统相关的两项服务将在彩票销售点停止运营。下个月，全国所有销售点都将受到此项决定的影响。据《VEJA》杂志“雷达”专栏报道，巴西彩票销售点联合会（Febralot）自可能停止服务的消息公布以来，一直在与巴西联邦储蓄银行（Caixa Econômica Federal）进行谈判，试图阻止该措施的实施，并采取了行政措施。

该行业指向金融失衡

荷兰彩票联合会（Febralot）将此次中断描述为给该行业造成“严重的经济失衡”。据该机构称，数千家小型持牌公司依赖银行服务来维持其彩票销售点的财务可持续性。该行业本身就因市场博彩业的增长而面临困境。该联合会明确表示，如果行政程序结束后仍未找到令人满意的解决方案，他们将评估其他方案以维护该行业的利益。

Caixa 的动机和运营问题

声明指出，取消Pix提现功能的原因与MED Pix（特殊返还机制）无关。提交给联邦的解释表明，取消Pix提现功能的动机与Caixa银行在其运营市场中的竞争策略有关。Febralot表示不同意该金融机构的这种解释。

在周五（2月13日）举行的Caixa、Febralot和各州工会之间的会议上，提出了五项主要措施来降低Pix操作的风险：建立由专门负责彩票流程的员工组成的专门防御流程；将二维码的有效期缩短至仅10分钟；从2月23日起对Pix交易实施用户身份验证；从3月16日起暂停Pix提现和Pix找零；以及到3月31日，实施交易完成的条件是识别同一付款/发卡用户。

经销商和受影响人群

巴西各地的彩票特许经营商将直接受到这项措施的影响。暂停营业主要影响负责运营这些场所的小型持牌企业。依赖彩票销售点获取金融服务的民众也将受到损害，尤其是那些附近没有银行网点的民众。Pix彩票提款功能的取消，将削弱彩票销售点对那些使用与赌博无关的银行服务的用户的重要性。

全国范围内的停职

此次服务中断影响了全国各地的彩票销售点。在彩票销售点是唯一线下金融服务机构的地区，受影响尤为严重，特别是较贫困的地区。该机构强调，彩票网络在运营和经济需求方面不容忽视。

对该领域的适应性投资

全国各地的彩票销售点投入资源用于基础设施建设、员工培训和运营调整，以符合中央银行的指导方针。这些调整旨在扩大公众使用数字支付方式的渠道。彩票代表认为，暂停使用 Pix Saque 和 Pix Troco 是一项不利举措，因为这两种支付方式对彩票销售点和公众来说都非常有用且有趣，但实际上只会对双方都造成不利影响。

MED Pix的欺诈和问题

彩票销售点经营者报告称，有人利用Pix的MED系统进行诈骗。诈骗分子会前往彩票销售点，存入或提取大笔金额（1雷亚尔或2雷亚尔），然后要求退款。在莫吉达斯克鲁济斯，一家彩票销售点被无故退款18雷亚尔，并在调查期间被其他机构禁止使用Pix系统一周。

Pix 的特殊退款机制 (MED) 由中央银行监管，允许在疑似欺诈或运营故障的特定情况下冻结并可能退还资金。在现行制度下，客户有最多 80 天的时间对付款提出异议，一旦提出异议，资金将被立即冻结，彩票销售点的交易也将暂停 7 天。

彩票机构代表对该系统多个方面表示担忧，包括通过电子支付方式（MED）退款时财务风险的分配问题，以及已在Caixa系统中登记的投注无法撤销这一操作上的难题。此外，由于付款方在争议发生后立即扣款，迫使彩票运营商自掏腰包支付这笔款项，也造成了负面影响——这是一个无法预估、也无法防范的潜在风险。

荷兰储蓄银行宣布的缓解措施

西班牙储蓄银行（Caixa）通报称，中央银行指示对涉及彩票账户的通知进行个别分析，分析内容将考虑每个账户的活动、历史记录和运营情况。一旦发现与这些交易相关的利息和金融交易税（IOF）存在不当费用，相关款项将退还给彩票机构。

在CEF提出的各项变更中，对使用Pix支付的用户进行身份验证是一项积极的举措，因为实际上，这项已在提款流程中应用的操作往往更加有效。有了这项信息，再加上要求提供带有照片的官方证件（身份证、驾驶证、工作证、护照等），只有账户持有人才能通过Pix进行支付。

需要强调的是，CEF（巴西联邦储蓄银行）已承诺在此过程中创造更多资源，以减轻损失风险，直至 2026 年 3 月底。然而，目前没有任何措施能够纠正或表明该问题已得到最终解决，这意味着由于使用 Pix，彩票网络仍然面临财务损失的风险。

对收入和运营的影响

Febralot指出，暂停使用Pix支付方式将造成客户服务和辅助收入的“切实损失”。这些收入对于维持各单位的经济平衡至关重要。Pix提款带来的交易活动支撑着彩票销售点其他产品和服务的销售。Febralot力求阻止这种在零售业广泛使用的交易方式被彩票销售点排除在外。

Febralot总裁的声明

巴西彩票公司Febralot总裁里卡多·阿马多表示：“Pix彩票的提款扩大了国家金融体系的覆盖范围，并加强了彩票销售点作为巴西普惠金融主要渠道的社会作用。暂停Pix彩票提款会影响运营收入，减少客流量，并削弱数百个城市（尤其是最贫困地区）的就业保障。”

该官员表示：“Pix彩票取款已成为普惠金融的重要工具，尤其对于那些附近没有银行网点的公民而言。暂停取款会损害彩票网点履行的公共职能，并直接影响这些网点的经济生存能力。”

阿马多补充道：“Pix 取款产生的交易可以支持其他产品和服务的销售。将其排除在外会降低彩票网点的运营重要性，尤其是在那些彩票网点是唯一提供面对面金融服务的地区。”

该联合会重申了其维护行业利益的承诺。该组织表示，将继续通过制度对话和坚定立场，以负责任的态度维护彩票网络的战略重要性。该声明由Febralot主席里卡多·阿马多·科斯塔签署，他表示，该联合会将保持警惕，并将及时向彩票网络通报与巴西联邦储蓄银行（Caixa Econômica Federal）谈判的最新进展。