El mercado brasileño y la importancia de las herramientas regulatorias.

El mercado brasileño de juegos en línea se ha convertido en el foco de importantes estudios relacionados con el sector, que contribuyen a una mejor comprensión del tema y sus ramificaciones, como el valor de mercado, la segmentación de clientes, la ubicación geográfica, los métodos de pago utilizados y muchos otros indicadores de suma importancia para la industria de los juegos en línea.

Para que el sector funcione dentro de un ecosistema saludable, es necesario que los legisladores garanticen la seguridad jurídica que permita el desarrollo de una serie de directrices que regulen la legislación, el monitoreo y el control del juego en línea. En el caso de Brasil, se están logrando avances significativos, tanto a nivel estatal como federal; sin embargo, el país tiene capacidad para ir mucho más allá.

Cabe recordar que los organismos reguladores brasileños desempeñan un papel fundamental en la recopilación y el intercambio de información con autoridades de otros países y representantes del sector, para estar bien informados cuando el mercado esté regulado y en pleno funcionamiento. Asimismo, es importante destacar que los organismos de supervisión tienen un papel primordial en el control de las operaciones reguladas, ya que son quienes garantizan un entorno de juego seguro donde el usuario final tenga acceso a productos de entretenimiento con moderación y responsabilidad.

Existen buenas prácticas a nivel mundial, tanto en la legislación como en la aplicación práctica de la entrada y el control de nuevos operadores de mercado, pero no existe un único modelo. Cada entidad y jurisdicción tiene su propia cultura e identidad, que se reflejan en la aplicación del modelo tributario, la oferta de productos al consumidor final, los medios de pago autorizados para prevenir el blanqueo de capitales, etc.

Una cosa es segura: ¡el momento para el mercado brasileño es ahora!

Por lo tanto, es importante unificar la información de control de gestión, al igual que ocurre en finanzas. Actualmente, contamos con diversas soluciones que se adaptan a las particularidades de cada empresa; en el caso de la presentación de informes sobre la actividad de juegos, una buena sugerencia sería estandarizar los sistemas de informes de información, más conocidos como "la bóveda" en la industria del juego. Esto permite que los laboratorios de certificación y acreditación de plataformas y juegos, así como los proveedores, participen en un proceso de mejora continua.

Escrito así, suena a publicidad, pero no lo es. Una de las características de la industria de los videojuegos es el cambio constante, por lo que no existen leyes ni regulaciones estáticas e inmutables, ya que la búsqueda de la mejora continua es una realidad que debe practicarse.

Por lo tanto, el Estado, a través de sus organismos reguladores, y los operadores deben estar preparados para esta realidad: cuanto mejores sean las condiciones de trabajo, mayor será la calidad que se pueda garantizar para todos los "actores" en este maravilloso mundo del entretenimiento.

¡Este es claramente un artículo de opinión que pronto quedará obsoleto! Y lo digo en el buen sentido. Porque es natural que, con toda la evolución tecnológica que estamos viviendo, surjan nuevas plataformas, nuevos juegos y nuevos modelos de negocio.

Hoy concluyo este texto con la alegría de poder contribuir a esta industria y de ver cómo el mercado brasileño toma forma, crece y crea empresas y profesionales con nuevas habilidades, que seguramente tendrán mucho éxito y traerán prosperidad a corto, mediano y largo plazo.

(*) André Neves es portugués, nacido y criado en Lisboa, con formación en Derecho e Ingeniería y un posgrado en Sistemas de Información. André Neves trabajó durante años en el sector bancario antes de adentrarse en el mundo del iGaming hace 10 años, cuando desempeñó un papel fundamental en la entrada de Bet.pt en el mercado portugués regulado. Desde principios de 2022, es el director de operaciones (COO) de Salsa Technology, donde ha liderado proyectos como la creación de la bóveda Salsa Safe, el sistema de agentes Salsa Agents y la aplicación Salsa App, además de preparar productos como Salsa Omni PAM y el agregador Salsa Gator para mercados regulados.