Caixa riduce i limiti di transazione presso i punti vendita della lotteria in seguito a un attacco informatico simultaneo contro il sistema della lotteria.

Di: Magno José

La rete della lotteria Caixa Econômica Federal opera questo mercoledì (22) con restrizioni di emergenza a seguito di un incidente sistemico registrato martedì (21) nel SISPL, il sistema che supporta le operazioni delle unità di lotteria in tutto il paese. Il problema ha causato instabilità nell'ambiente operativo delle case di lotteria e ha indotto la banca ad adottare misure di emergenza che incidono direttamente sul volume delle transazioni disponibili per i partner.

I limiti di transazione sono stati ridotti a R$ 2.000,00 per due servizi: ricezione di ricevute di pagamento da altre banche (codice 850100) e depositi (codice 012081). La restrizione si applica all'intero canale della Lotteria e rimarrà in vigore almeno fino a sabato (25). Si prevede che i valori normali vengano ripristinati lunedì (27).

Contatto diretto con le unità interessate

Caixa ha comunicato che contatterà direttamente i punti vendita della lotteria il cui segnale è stato interrotto dall'incidente di martedì, con l'obiettivo di normalizzare le operazioni entro mercoledì. Un comunicato ufficiale dovrebbe essere disponibile sul portale Conexão Parceiros.

Ricardo Amado Costa, presidente della Federazione Brasiliana delle Società di Lotterie (FEBRALOT), ha confermato l'informazione e ha spiegato cosa possono aspettarsi i rivenditori: "Il sistema verrà ripristinato, con tutti i servizi, comprese le ricevute di pagamento e i depositi di 2 reais, almeno fino a sabato. Quindi, i 2 reais fino a sabato sono una misura di emergenza; l'importo normale dovrebbe essere ripristinato lunedì."

Costa ha inoltre ribadito l'impegno della banca nei confronti dei punti vendita interessati: "Caixa Econômica contatterà direttamente tutti i punti vendita interessati ieri, affinché anche questi possano riattivare il segnale e normalizzare la propria attività oggi stesso". Per quanto riguarda le cause dell'incidente, il presidente di FEBRALOT ha riconosciuto la limitatezza delle informazioni finora disponibili: "Non dispongo di dettagli precisi su quanto accaduto, ma poiché spetta a noi risolvere il problema, dal punto di vista del funzionamento e della routine dell'ente gestore della lotteria, per ora ci stiamo concentrando su questo".

Disconnessione dell'account in Bahia

Nella rete delle lotterie di Bahia, l'incidente ha generato un ulteriore impatto: i conti di tipo 003, relativi alle persone giuridiche, sono stati scollegati dai conti di tipo 043, di natura contabile. Le unità interessate sono state invitate a verificare la situazione direttamente nel sistema e ad attendere ulteriori istruzioni da Caixa in merito alle procedure di regolarizzazione e ricollegamento.

I punti vendita della lotteria che individuano incongruenze nelle transazioni di martedì (21) devono registrare una chiamata in Conexão Parceiros, nella categoria Operativa > Incongruenza transazione. La contabilità per lo stesso giorno deve essere effettuata normalmente, secondo le procedure correnti.

Caixa ha informato la sua rete di partner, tramite un comunicato, che "i team di CAIXA restano mobilitati per affrontare l'incidente e che nuove linee guida saranno comunicate tempestivamente, man mano che il lavoro procede". Le informazioni finora diffuse riguardano esclusivamente la ripresa operativa dei servizi; le cause dell'incidente non sono state rese pubbliche.

Dichiarazione della Caixa Econômica Federal alla rete della lotteria:

Caro partner,

Desideriamo informarvi che il 21 luglio 2026 è stato rilevato un incidente di sistema in SISPL, che ha avuto un impatto sui servizi relativi all'ambiente operativo delle unità della Lotteria.

A causa delle misure di emergenza adottate, annunciamo una modifica dei limiti di transazione, fino al 26 luglio 2026, per i seguenti servizi sul Canale della Lotteria:

* Limite di R$ 2.000,00 – Ricezione di ricevute di pagamento da altre banche (Codice 850100)

* Limite di R$ 2.000,00 – Deposito (Codice 012081)

Se riscontri delle incongruenze nella transazione del 21/07/2026, ti consigliamo di aprire un ticket di supporto in Conexão Parceiros, nella categoria Operativa >

Incoerenza della transazione.

La rendicontazione contabile relativa all'operazione del 21 luglio 2026 deve essere redatta in modo ordinario, nel rispetto delle procedure vigenti.

Se riscontri delle incongruenze nella transazione del 21/07/2026, ti consigliamo di aprire un ticket di supporto in Conexão Parceiros, nella categoria Operativa >

Incoerenza della transazione.

La rendicontazione contabile relativa all'operazione del 21 luglio 2026 deve essere redatta in modo ordinario, nel rispetto delle procedure vigenti.

We reiterate that CAIXA's teams remain mobilized to address the incident and that new instructions will be communicated promptly, as the work progresses.”

Comprendere il caso

L'attacco informatico simultaneo contro le sedi della lotteria federale Caixa Econômica si è verificato nel pomeriggio di martedì 21 luglio 2026, colpendo le unità in stati come San Paolo, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Minas Gerais. L'intrusione ha compromesso i sistemi bancari interni dei terminali, generando pagamenti non autorizzati di vincite senza il permesso degli operatori.

I sistemi hanno registrato un volume insolitamente elevato di transazioni finanziarie fraudolente, causando ad alcune unità perdite stimate fino a R$ 500.

Seguendo le indicazioni delle comunicazioni interne, diversi titolari di attività di lotterie hanno spento i loro terminali e interrotto anticipatamente il servizio per evitare perdite maggiori.

Nota della biglietteria:

La CAIXA informa di aver identificato, ieri (21), un problema tecnico che ha interessato il sistema delle unità della lotteria. I servizi sono stati ripristinati.

La banca chiarisce che l'incidente non causerà alcuna perdita ai proprietari di attività legate alle lotterie.

Cordiali saluti,

Ufficio Stampa CAIXA