鉴于世界卫生组织（WHO）宣布新型冠状病毒（Covid-19）疫情为全球大流行，里约热内卢州彩票公司（LOTERJ）已暂停所有现场服务，直至3月28日。该命令由州经济发展、能源和国际关系秘书处发布于本周三（18日）的官方公报上。
仅保留奖金支付服务，该服务必须提前通过电话 (21) 99592-6981 或电子邮件[email protected]进行预约。所有其他客户服务将通过电话 (21) 2333-4058 和电子邮件[email protected]提供。
根据这项裁决，即开型彩票和多次机会彩票中奖彩票的诉讼时效被暂停。Loterj（彩票监管机构）所有依赖于查阅纸质文件的正在进行的行政流程（无论是实体流程还是虚拟流程）的截止日期也被暂停。
2019年10月2日，Loterj通过一项联合决议实施了电子信息系统（SEI），该系统实现了文件的电子化处理。然而，行政流程尚未完全迁移到SEI系统，许多虚拟流程所需的信息仍然依赖于对纸质文件的查阅。
员工提取纸质文件时，必须与其直接主管共同签署免责声明，否则将承担连带责任。（Plantão Enfoco – Daniela Scaffo）
