Caixa revoga 21 lotéricas no mês de agosto e no ano já são 89

Até o final de abril deste ano foram revogadas 33 permissões lotéricas pela Caixa Econômica Federal, no mês de maio foram oito, em junho foram 18 e em julho foram nove. No mês de agosto, foram revogadas compulsoriamente 21 permissões para comercialização das Loterias administradas pela CEF. Todos os atos foram publicados no Diário Oficial da União. Durante os oito primeiros meses de 2023 foram revogadas compulsoriamente 89 permissões, uma lotérica a cada dois dias e meio.

A Superintendência Regional Tocantins revogou a Lotérica Martins & Ferreira Loterias no Centro de Muricilândia (TO) e a Lotérica Loterias Boa Sorte localizada Centro de Palmeirante (TO).

A Superintendência Regional Norte Fluminense no Rio de Janeiro, revogou a Lotérica JR Pereira Cia. no Centro de Campos dos Goytacazes (RJ), a Superintendência Regional Brasília Sul revogou a Lotérica Estação do Futuro localizada na QNB 12 LT 40 Loja 02 – Taguatinga Norte (DF). A Superintendência Regional Porto Alegre revogou a Lotérica Floresta no Bairro Floresta, Porto Alegre (RS). A Superintendência Regional Oeste de Santa Catarina revogou a Lotérica Pereira Loterias localizada no Centro de Dionísio Cerqueira (SC). A Superintendência Regional Norte e Sul da Bahia revogou a Lotérica Loteria Pedrão localizada em Pedrão (BA) e a Lotérica Nova Soure no Centro de Nova Soure (BA). Já a Superintendência Regional Salvador (BA) revogou a Lotérica DJ Loterias localizada no bairro de Itapuã em Salvador (BA) e Lotérica Loterlapa Loterias localizada no Shopping Center Lapa, Barris, em Salvador (BA).

A Superintendência Regional Vale do São Francisco (PE) revogou a Lotérica Branco & Branco localizada em Heliópolis em Garanhuns (PE). A Superintendência Regional Ceará revogou a Lotérica Adriana & Lucineide Serviços Lotéricos localizada no Centro de Ocara (CE). A Superintendência Regional São Luís (MA) revogou a Lotérica Loteria Marajá localizada no Centro, Marajá do Sena (MA).

A Superintendência Regional Alagoas revogou a Lotérica Sorte Loterias e Serviços, localizada no Bairro Feitosa em Maceió (AL) e da Lotérica Loteria Zumbi dos Palmares localizada no Centro e União dos Palmares (AL).

A Superintendência Regional Piauí revogou a Lotérica Clecio Cavalcante no Centro de Franca do Piauí (PI). A Superintendência Regional Porto Alegre revogou a Lotérica Brito Loterias na Vila Cachoeirinha, Cachoerinha (RS).

A Superintendência Regional Campina Grande (PB) revogou a Lotérica Fortuna localizada no Centro de Riacho dos Cavalos (PB) e Lotérica Sorte Grande do Centro de Brejo Dos Santos (PB).

Superintendência Regional Acre revogou a Lotérica M. Souza Serviço e Comércio localizada no Centro de Jordão (AC).

A revogação compulsória da permissão para comercialização das Loterias administradas pela CAIXA das lotéricas acima foram de acordo com a Sistemática de Sanções Administrativas da Circular Caixa nº 1004/2022.

Comento

A Caixa Econômica Federal divulgou que ao final do primeiro semestre de 2023 foram instaladas 34 novas unidades lotéricas em todo o território nacional.

A velocidade da revogação de permissões não é a mesma de instalação de novas permissões de unidades lotéricas. Pode ser que a rede física já não faça diferença, pois a operação do portal Loterias Online esteja sendo suficiente para manter as vendas dos produtos lotéricos.

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CAIXA amplia rede de atendimento e moderniza canais digitais

Banco inaugurou novas agências e lotéricas, credenciou correspondentes CAIXA Aqui e revitalizou seus principais aplicativos

A CAIXA chega ao final do primeiro semestre de 2023 com 23 novas agências e 34 novas unidades lotéricas, além do credenciamento de 507 novos Correspondentes CAIXA Aqui em todo o território nacional.

As entregas reforçam o compromisso assumido pela presidenta da instituição, Maria Rita Serrano, ao tomar posse como dirigente do banco em janeiro deste ano, de consolidar a CAIXA como instituição financeira pública que fomenta a inclusão e o desenvolvimento sustentável, transformando a vida das pessoas.

As diretrizes de modernização e ampliação da rede de atendimento para o período de 2023-2028 foram apresentadas por Serrano no último mês de abril, em evento que marcou os primeiros 100 dias da sua gestão. O Planejamento Estratégico Institucional inclui objetivos baseados em pessoas, clientes, habitação, governo, governança, sustentabilidade e tecnologia.

Ao todo, a CAIXA conta com 53,3 mil pontos de atendimento à população. São cerca de 4,3 mil agências e postos de atendimento; 22,4 mil Lotéricas e Correspondentes CAIXA Aqui; e 26,6 mil caixas eletrônicos.

Também no primeiro semestre, o banco revitalizou seus aplicativos CAIXA e CAIXA Tem, trazendo visual mais moderno e evoluções de jornadas com foco na experiência do usuário, melhorias motivadas pelo feedback dos clientes e empregados.

Unidades Móveis de Atendimento

Atualmente, o banco dispõe de 12 unidades móveis: dez caminhões, que percorrem o país disponibilizando aos clientes atendimento para os produtos e serviços bancários e para benefícios sociais, e duas agências-barco (Chico Mendes e Ilha de Marajó), que atuam em 27 municípios no Pará e no Amazonas.

Além disso, em continuação à modernização dos canais, foi instalada em caráter experimental, em Salvador (BA), uma Unidade Móvel Automatizada – Container, que possui instalações e ambiência modernas, rampa de acesso para melhor acessibilidade, proporcionando maior comodidade para clientes e empregados, além de oferecer mais espaço.

Todos os canais de atendimento do banco podem ser consultados no site da CAIXA.

Modernização dos Canais Digitais

Em março, a CAIXA lançou uma versão revitalizada do aplicativo CAIXA, com modernização completa da aparência, melhorias de jornadas e foco na experiência do usuário. Motivada pelo feedback dos clientes, a atualização entregou uma experiência mais ágil e intuitiva na execução das operações diárias como envio de Pix, investimentos e pagamento de contas.

Já o CAIXA Tem conta com uma versão remodelada, lançada em maio, com visual mais moderno e uma nova marca. O aplicativo agora apresenta em sua tela inicial os seis atalhos mais utilizados pelos usuários: “Pix”, “Receba com Pix”, “Pague Suas Contas”, “Extrato”, “Pague na Maquininha” e “Saque Sem Cartão”.

A mudança simplificou o acesso às principais funções do aplicativo. Além disso, serviços que antes só eram realizados nas agências, como cadastramento de nova senha, alteração de e-mail e telefone, passaram a ter soluções disponíveis diretamente no App.

Aproximação com o ente público

A atual gestão da CAIXA está dedicada fortalecer o relacionamento com os gestores dos municípios e estados, medida evidenciada pela inauguração de 74 Salas das Cidades e Estados distribuídas por 67 cidades pelo país.

Nos espaços exclusivos, já foram realizados 489 atendimentos aos entes públicos em 100 dias de funcionamento (de 14/03 a 23/06). Nas salas regionais foram realizadas 298 audiências. Em Brasília, foram 191 atendimentos.

Nas Salas das Cidades e Estados é possível realizar reuniões, prestar assistência técnica aos gestores e técnicos dos governos estaduais e municipais, assinar contratos de repasse do OGU, de financiamento, de empreendimentos habitacionais, além de realizar capacitação e oficinas de assistência técnica aos clientes governo. Saiba mais sobre o espaço no link.