SOFTSWISS revela sua visão para negócios impulsionados por IA no Reflect Festival 2025

A SOFTSWISS, fornecedora global de soluções de software para iGaming, apresentou os resultados de sua transformação em IA no Reflect Festival em Limassol. Um destaque de sua participação foi a palestra do vice-diretor de tecnologia Sergey Kastukevich, intitulada “IA e Agentes de IA na Tecnologia: Lições sobre como Escalar a Inovação para Qualquer Negócio”.

A palestra destacou como a IA evoluiu de uma vantagem estratégica para uma necessidade operacional, demonstrando suas amplas aplicações em funções técnicas e administrativas na SOFTSWISS.

“Hoje, quase todas as empresas falam sobre o uso de IA, mas pouquíssimas a implementaram de fato. Isso porque não se trata apenas de adicionar mais uma ferramenta de escritório; trata-se de mudar a mentalidade das pessoas e, consequentemente, os principais processos de negócios. A boa notícia é que, com essa mudança, sua empresa funcionará com muito mais eficiência”, observou Sergey Kastukevich, Vice-CTO da SOFTSWISS, durante seu discurso.

A SOFTSWISS apresentou aplicações reais de inteligência artificial que já estão otimizando os fluxos de trabalho e aprimorando a qualidade dos produtos.

Uma das inovações é a interação com o banco de dados de casos, impulsionada pela IA. Quando um problema técnico é relatado, o sistema verifica os dados históricos para encontrar casos semelhantes e sugere soluções automaticamente. Isso reduz significativamente o tempo de resposta e permite que os engenheiros se concentrem em tarefas mais complexas.

Além disso, a SOFTSWISS está aprimorando seus produtos com recursos baseados em IA. Inovações recentes incluem detecção inteligente de fraudes, segmentação de participantes com ofertas personalizadas e um assistente de IA para otimizar as tarefas dos operadores.

Recentemente, Sergey Kastukevich foi reconhecido como CTO do Ano para Europa, Oriente Médio e África no Oracle Excellence Awards 2025.