Jogo Responsável é uma preocupação permanente para o Consórcio Mineira da Sorte Loteria

O Consórcio Mineira da Sorte Loteria – CMSL, concessionária da Loteria do Estado de Minas Gerais – LEMG, é detentor do Certificado ‘WLA Responsible Gaming Framework Nível 2’ da World Lottery Association e, tem preocupação permanente com a prática de Jogo Responsável, além de manter nos sites das modalidades lotéricas ‘Raspadinha’ e ‘Trem das 11’ páginas voltadas para prevenir o jogo problemático.

Vários setores do Consórcio foram provocados a se manifestarem sobre o Jogo Responsável para gerar uma visão multidisciplinar sobre o tema e que os leitores do BNLData poderão comprovar nos próximos dias.

Às voltas com o tema do Jogo Responsável, tenho pensado como é importantíssima essa preocupação para a saúde do setor e que seria na verdade um braço de algo ainda maior: a Educação do Jogo. Não é a primeira vez que registro que o tema de Loterias/iGaming/Bets passa necessariamente pela educação dos três poderes: no legislativo, com a participação do mercado nas discussões normativas, garantindo que a regulamentação editada seja adequada para Estado, operador e jogador. No executivo, por meio de PMI’s, consultas e audiências públicas, e, no Judiciário, por meio de um consistente exercício do contraditório e da ampla defesa.

A Educação do Jogador, por sua vez, tem como baliza o Jogo Responsável, que, a meu ver, parece uma tradução um pouco infeliz. Não é como se o jogo fosse, por natureza, irresponsável ou inconsequente, ele é uma forma de entretenimento como outra qualquer: uma cerveja no campo de futebol, um show… o que deve ser responsável é o comportamento do jogador. Ai, sim, entram os operadores norteando o que é, de fato, jogar com responsabilidade. Orientando o jogador sobre limites, recursos disponíveis, e sobre a ludopatia – que não deve ser vista como tabu. Ainda, oferecendo ferramentas para que o jogador possa, por si mesmo, dar um tempo, ainda que por meio de um bloqueio ou autoexclusão.

Mas não é só. A Educação do Jogador também deve alcançar a perspectiva do “jogo legal”, para que todo usuário saiba identificar as plataformas e provedores sérios, que oferecem um serviço dentro das regras impostas e das melhores práticas do mercado. Um jogador que identifica e reporta sobre um provedor fora desses limites agrega à caminhada de regulamentação e jogo responsável, e essa perspectiva também não pode ser deixada de lado.

O que se vê é uma verdadeira interdisciplinaridade do tema: o Jogo Responsável orbita a integralidade da operação, seja ela lotérica ou de apostas esportivas. Não há como oferecer um serviço responsável e sustentável considerando apenas a boa vontade do Estado ou mesmo do jogador. Sem a participação das áreas de tecnologia, marketing, recursos humanos, finanças e outras igualmente importantes, o mercado dificilmente irá se adequar às melhores práticas de Jogo Responsável, e esse é um esforço a ser levado a sério por todos os operadores.

(*) Anna Florença Anastasia, Advogada, Gerente do Departamento Jurídico, e Compliance Officer do Consórcio Mineira da Sorte Loteria

***

MSL – Consórcio Mineira da Sorte Loteria

Fruto de um consórcio entre os dois principais fornecedores globais de loteria, a IGT e a Scientific Games, com mais de 35 anos de experiência e estrutura para operar sistemas lotéricos em mais de 100 países, o MSL conta também com a expertise da empresa nacional da SAGA BGI.

O segmento segue em expansão em outros mercados do mundo. Na Itália, a IGT e SG lançaram uma loteria nacional de bilhetes instantâneos em 2004 e aumentaram as vendas de aproximadamente US$ 400 milhões (quatrocentos milhões de dólares) para mais de US$ 11 bilhões (onze bilhões de dólares). Em Nova Jersey (EUA), IGT e SG administram conjuntamente a loteria desde 2013 e tiveram um aumento nas vendas anuais em 20%, desde o início do contrato.