Inteligência Artificial, Regulamentação e Poder da Marca: Relatório de Tendências da SOFTSWISS 2026 Revela para onde a indústria está caminhando

A SOFTSWISS, líder global em soluções de tecnologia para iGaming, lançou seu Relatório de Tendências de iGaming 2026, desenvolvido em parceria com a NEXT.io. A quarta edição deste estudo anual fornece um roteiro baseado em dados para operadores, fornecedores e stakeholders do setor, enquanto se preparam para a próxima fase da evolução da indústria.

O relatório é baseado em uma pesquisa com mais de 350 profissionais de iGaming e na análise, orientada por IA, de mais de 120.000 manchetes da mídia, tornando-o uma das visões gerais mais abrangentes do cenário global de iGaming até o momento. Ele combina métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos, incluindo análises independentes da Kantar, uma das principais agências de pesquisa, e insights internos de 30 especialistas da SOFTSWISS.

Abrangendo regiões globais e domínios da indústria importantes, incluindo marketing, regulamentação, tecnologia, jogo responsável, cibersegurança e IA, o Relatório de Tendências de iGaming 2026 oferece uma análise aprofundada dos fatores que impulsionam a transformação do mercado:

⇒ IA Operacional: A importância percebida da IA ​​atingiu 8,41/10 em 2025, um aumento em relação aos 8,15 do ano anterior, com 56% das empresas pesquisadas listando a integração de IA como uma de suas três principais prioridades de negócios.

⇒ Marca Acima de Bônus: O domínio do marketing de influência caiu 10 pontos percentuais desde 2023, enquanto a reputação e a confiança na marca agora desempenham um papel maior do que os bônus na aquisição de jogadores.

⇒ Marketing Reinventado: Os operadores estão mudando seu foco de táticas focadas apenas em desempenho para ecossistemas orientados pela marca. As empresas de iGaming agora estão rastreando métricas de valor da marca, como Top of Mind e Intenção de Compra, como KPIs estratégicos.

⇒ Regulamentação Reformulada: Novos mercados, incluindo Brasil, Finlândia e França, estão em transição para modelos de licenciamento competitivos, enquanto países como o Reino Unido e a Lituânia estão introduzindo controles de publicidade mais rigorosos.

⇒ Jogo Responsável 2.0: Ferramentas baseadas em IA estão sendo implementadas para identificar comportamentos de risco dos jogadores em tempo real, uma medida agora esperada por reguladores em jurisdições como Ontário e Grécia.

⇒ Cibersegurança como Métrica Essencial: Os incidentes de phishing aumentaram 180% desde 2023, enquanto 35% dos operadores menores relatam resiliência cibernética inadequada, destacando a crescente conexão entre confiança, conformidade e retenção de jogadores.

A edição deste ano apresenta uma nova seção de Microtendências, explorando mudanças iniciais e ideias emergentes com potencial de curto prazo. Este capítulo dedicado destaca os sinais menores que moldam as oportunidades de mercado de amanhã.

Cada microtendência é apoiada por exemplos do mundo real e estudos de caso regionais, ilustrando como operadores e fornecedores com visão de futuro podem capitalizar esses desenvolvimentos antes que eles se tornem amplamente adotados. O relatório também inclui uma perspectiva regional desenvolvida pela NEXT.io, que abrange a recalibração da Europa, o crescimento moderado da América do Norte, a execução orientada para a conformidade na América do Sul e o modelo de inovação controlada da Ásia.

Ivan Montik, fundador da SOFTSWISS, comenta: “Nos últimos anos, o setor atingiu a maturidade. O que importa agora é a rentabilidade disciplinada, a resiliência operacional e a capacidade de gerar valor duradouro para os participantes do mercado. Esta quarta edição reflete essa mudança. Examinamos as macrotendências que estão remodelando o setor, as táticas e tecnologias em nível micro que melhoram o desempenho e uma perspectiva regional desenvolvida em parceria com a NEXT.io. Em conjunto, esses capítulos fornecem uma visão estruturada do que moldará o ano de 2026 e as decisões que ele exigirá de operadores, fornecedores e parceiros.”

Para promover seu e-book, a SOFTWISS apresentará a Maratona de Tendências de iGaming 2026 na Cúpula SiGMA da Europa Central, em 5 de novembro de 2025. O evento, com duração de quatro horas, acontecerá das 12h às 16h no Palco Pessoas, Parceiros e Desempenho, com palestras e painéis com os principais especialistas globais do setor.

A edição do ano passado do Relatório de Tendências atraiu bastante atenção do setor, com mais de 13.000 downloads, confirmando seu valor como um dos recursos analíticos mais respeitados do setor.

Operadores e profissionais do setor podem baixar o Relatório de Tendências de iGaming 2026 aqui.