Caixa retorna limite de R$ 5 mil para transações em lotéricas após instabilidade
A Caixa Econômica Federal restabeleceu, na tarde desta segunda-feira (27/7), os limites de transações nas casas lotéricas, que haviam sido reduzidos para R$ 2 mil após uma instabilidade no sistema da rede. O teto para pagamento de boletos de outros bancos e para depósitos voltou a R$ 5 mil.
O anúncio foi feito pela própria instituição, por meio de comunicado assinado pela Equipe CAIXA, no qual informava o “restabelecimento dos limites de até R$ 5.000,00 para os serviços” de boletos de outros bancos e depósitos.
Paralisações e débitos indevidos
O período de restrição provocou transtornos operacionais para parte da rede. Segundo um influente representante do setor lotérico, que registrou a informação ao BNLData, algumas unidades chegaram a ficar paralisadas por até um dia e meio.
“As lotéricas que tiveram débito indevido em suas contas não tiveram nenhum tipo de prejuízo financeiro”, disse a fonte. “A Caixa separou esse movimento e não houve impacto nas finanças das unidades. O impacto que houve, o prejuízo, é porque essas lotéricas ficaram paralisadas, às vezes meio dia, um dia. Teve caso que ficou até um dia e meio paralisada.”
A declaração indica que, do ponto de vista financeiro, as lotéricas afetadas por débitos indevidos foram ressarcidas ou protegidas pela Caixa. O dano efetivo às unidades foi operacional; o tempo em que permaneceram sem conseguir atender clientes.
Ataque ao sistema
O episódio tem origem em um ataque cibernético simultâneo contra o sistema das casas lotéricas, conforme reportado pelo BNLData. A ofensiva levou a Caixa a adotar medidas emergenciais de contenção, entre elas a redução dos limites de transações na rede, o que gerou as restrições operacionais sentidas pelas unidades nos dias anteriores.
Com a normalização dos limites, a expectativa é de que as operações na rede retomem o ritmo habitual. A questão que permanece em aberto é a extensão total do ataque e se medidas adicionais de segurança serão implementadas para prevenir novos episódios.
Ataque cibernético
A Caixa Econômica Federal não emitiu nenhum comunicado oficial sobre o episódio que gerou o incidente cibernético no sistema da Caixa Econômica Federal.
Os registros de movimentações atípicas começaram a circular por volta das 15h do dia 22 de junho em grupos de comunicação da categoria. Os valores variavam entre R$ 4.500,00 a R$ 5.000,00 com diferenças de minutos e segundos entre uma transação e outra.
O ataque atingiu centenas de lotéricas simultaneamente segundo relatos trocados entre empresários. Boletos foram pagos sem a autorização dos proprietários, em valores que chegaram a R$ 500 mil em uma única unidade. Uma loja paulista contabilizou mais de R$ 300 mil em boletos processados desde o início das irregularidades.
