INTRALOT alcança 5 estrelas de distinção

A INTRALOT recebeu o prêmio “Recognised for Excellence (R4E) in Europe – 5 Stars” para sua Divisão Técnica de Sistemas, da Fundação Europeia para a Gestão da Qualidade (EFQM) o que foi avaliado foi sua abordagem de negócios de alta qualidade, a sua capacidade de inovar e seu compromisso com a excelência na prestação de serviços.

Após uma avaliação completa e estruturada por uma equipe da EFQM, a Divisão Técnica de Sistemas teve excelente desempenho em todas as áreas, os critérios utilizados foram: liderança, estratégia, pessoas, parcerias e recursos, processos, produtos e serviços. Os critérios facilitadores do modelo de capa envolvem o que a Divisão Técnica de Sistemas da INTRALOT faz e como ele se aproxima da excelência empresarial, enquanto o critério resultados envolvem os resultados específicos alcançados.

A distinção de cinco estrelas, é a distinção de nível superior do modelo EFQM, que INTRALOT agora renova após recebê-la pela primeira vez em 2011. O foco e compromisso contínuo com a excelência empresarial da INTRALOT, como uma organização de alto desempenho que vem operando em um ambiente altamente competitivo e em constante mudança internacional, só melhora continuamente, refina e simplifica as práticas que adotam para atingir os seus objetivos, em linha com sua estratégia de oferecer produtos e serviços inovadores aos nossos clientes em todo o mundo, e  ao mesmo tempo garantir a sustentabilidade.

Modelo de Excelência da EFQM

Konstantinos Farris, Diretor Geral de Sistemas do Grupo INTRALOT, durante a cerimônia de premiação, realizada em 18 de novembro, em Atenas, declarou: "O nosso foco sempre na qualidade, a nossa abordagem sempre centrada no cliente para entregar nossos produtos e serviços e a nossa busca constante para a criação de produtos inovadores são as principais características da cultura da INTRALOT, dinamicamente prosseguidas pela nossa administração e assim reconhecidos no mundo inteiro. O Modelo de Excelência da EFQM é um fator chave para a melhoria contínua e excelência dos nossos serviços aos clientes, contribuindo assim de forma significativa para a nossa expansão internacional".

EFQM é uma fundação de associação global sem fins lucrativos com sede em Bruxelas, na Bélgica. Com mais de 500 membros que abrangem mais de 55 países e 50 indústrias, proporcionando uma plataforma única para as organizações a aprender umas com as outras e melhorar o seu desempenho. EFQM é o guardião de seu Modelo de Excelência, um modelo de negócios que está ajudando mais de 30.000 organizações em todo o mundo para atingir e manter seus excelentes níveis de desempenho que atendem ou superam as expectativas de todos os seus stakeholders. (Marketing e Comunicação da INTRALOT)