MSL faz história e se torna a primeira empresa privada do Brasil certificada internacionalmente no Nível III em Jogo Responsável

A Mineira da Sorte Loteria (MSL), responsável pelos jogos RASPADINHA® e Trem das 11 em Minas Gerais, conquistou o Nível III em Certificação sobre Jogo Responsável. O reconhecimento foi dado por uma das entidades mais importantes do setor no mundo, a World Lottery Association (WLA). Com o feito, a empresa se torna a única operadora privada brasileira a alcançar essa conquista, em apenas dois anos e meio de operação.

Hoje, no Brasil, somente a MSL e a Caixa Econômica Federal possuem essa certificação, que reconhece empresas que adotam práticas seguras, éticas e responsáveis na oferta de jogos. Para receber o selo, a MSL passou por uma avaliação internacional independente, que analisou ações voltadas à proteção dos jogadores, prevenção de excessos, comunicação responsável e cuidado com pessoas que possam precisar de apoio.

Segundo o CEO da empresa, Roberto Souto, essa chancela confirma uma escolha clara: “Conquistar a certificação WLA de Jogo Responsável – Nível III em tão pouco tempo de operação, mostra que a MSL escolheu crescer do jeito certo. Esse reconhecimento internacional comprova que responsabilidade, ética e cuidado com as pessoas, não são apenas discursos, mas princípios que orientam nossas decisões, produtos e a forma como nos relacionamos com a sociedade. É um marco importante, que nos orgulha, e também um compromisso permanente de evoluir e avançar para níveis ainda mais altos de excelência”.

A MSL assumiu a operação dos jogos da Loteria Mineira em 2023 e, desde então, vem investindo em ações de orientação ao público, treinamento de equipes e criação de jogos mais seguros. Entre as iniciativas estão materiais educativos, ferramentas de controle para os jogadores, canais de apoio para quem precisa de ajuda e, quando necessário, a empresa oferece quatro sessões de psicoterapia, mediante avaliação e encaminhamento profissional, como apoio inicial a pessoas que possam precisar de acompanhamento

Esse nível costuma levar anos para ser alcançado e no caso da MSL, o reconhecimento veio em tempo recorde. Agora, a empresa já se prepara para o próximo desafio: buscar o Nível IV, o mais alto da certificação internacional, alcançado por poucas organizações no mundo.

O caminho para a conquista do Nível 3

Vencedora da Concorrência Pública Internacional nº 001/2023, a MSL assumiu oficialmente, em 2023, a operação do Jogo Instantâneo RASPADINHA® e, em 2024, a modalidade passiva Trem das 11, ambos da Loteria do Estado de Minas Gerais (LEMG). A concessão pública, em regime de exclusividade, marcou o início de uma nova fase para o setor lotérico no estado.

Com contrato válido por 20 anos, firmado em junho de 2023, a empresa estabeleceu metas ambiciosas desde o início da operação, incluindo a conquista da certificação WLA RGF Nível II até maio de 2025. O objetivo foi superado com antecedência: a MSL alcançou o Nível II em dezembro de 2024, quase seis meses antes do prazo previsto.

A conquista da certificação Nível III é resultado da adoção de medidas ainda mais rigorosas, implementadas a partir de março e alinhadas aos dez pilares do Jogo Responsável. O reconhecimento é considerado um feito em tempo recorde, já que, normalmente, organizações levam anos para atingir esse nível de excelência.

MSL promove conteúdos de conscientização para jogos mais seguros

A MSL busca orientar o público com materiais educativos, informações e avisos para o time comercial interno, revendedores e consumidores finais. A empresa reforça em toda a sua comunicação, orientações e limites para uma experiência de apostas mais consciente. A seguir, confira alguns sinais de atenção que indicam quando a prática pode deixar de ser apenas uma forma de entretenimento e passar a exigir mais cuidado:

⇒ Gastos acima do planejado ou perda de controle financeiro;

⇒ Isolamento social e afastamento do convívio familiar e profissional;

⇒ Endividamento recorrente ou uso de recursos destinados a outras finalidades;

⇒ Sintomas de ansiedade, estresse excessivo ou depressão associados ao jogo;

⇒ Queda no rendimento profissional ou acadêmico;

⇒ Prejuízos nos relacionamentos pessoais e familiares.

Para que a experiência seja sempre positiva e equilibrada, a empresa também disponibiliza orientações e boas práticas de Jogo Responsável. Confira abaixo:

⇒ Definir previamente um limite de gastos e respeitá-lo rigorosamente;

⇒ Estabelecer um tempo máximo de permanência na atividade;

⇒ Nunca apostar com o objetivo de recuperar perdas financeiras;

⇒ Evitar o jogo sob efeito de álcool ou outras substâncias;

⇒ Utilizar ferramentas de controle, como limites automáticos e autoexclusão;

⇒ Procurar apoio de profissionais especializados sempre que houver sinais de perda de controle.

Caso a pessoa sinta que perdeu o controle ou conheça alguém em risco, a recomendação é falar com um especialista. Existem programas de apoio, tais como o Programa Ambulatorial do Jogo Patológico do Hospital das Clínicas do Instituto de Psiquiatria do HCFMUSP, ou entrar em contato pelos telefones: (11) 2661-7805 e (11) 2307-7805.

Além disso, é possível buscar acompanhamento e participar de grupos de apoio que estão disponíveis no site: jogadoresanonimos.com.br/g-reunioes-presenciais. Também é oferecido apoio presencial pelo endereço: Av. do Contorno, nº 4777, Bairro Funcionários, Belo Horizonte – BH (Sede do Abraço).

Para saber mais sobre o Jogo Responsável acesse os canais oficiais de empresa:

https://raspadinha.com.br/jogo_responsavel/

https://tremdas11.com.br/jogo-responsavel/