Play é indicada ao Prêmio Reclame Aqui e se consolida entre as gigantes do mercado de apostas

A busca contínua pela excelência no atendimento e pelo respeito ao consumidor acaba de render à Play um dos reconhecimentos mais importantes do mercado nacional. A plataforma foi oficialmente indicada ao Prêmio Reclame AQUI, concorrendo na categoria de Casas de Apostas. A indicação chancela o compromisso da empresa em manter um diálogo transparente e eficaz com os usuários, elevando o patamar de confiança no setor de entretenimento digital.

A premiação é a maior do Brasil no que diz respeito à relação com o cliente. A presença na lista de finalistas é o reflexo direto de meses de avaliações positivas, solução célere de dúvidas e, acima de tudo, do índice de recomendação dos próprios clientes – o que comprova que a estratégia de colocar o usuário no centro das decisões tem trazido resultados sólidos.

“Estar entre os indicados ao Prêmio Reclame AQUI é a validação de que estamos no caminho certo. Na PlayBet, nós não olhamos para o suporte apenas como uma área de resolução de problemas, mas como o coração da nossa relação com o cliente. Essa indicação pertence a toda a nossa equipe e, claro, aos nossos usuários, que confiam no nosso trabalho todos os dias”, afirmou Camila Silva, CMO da Play.

Em um mercado altamente dinâmico e competitivo como o de apostas esportivas e jogos online no Brasil, a segurança e o suporte ao cliente tornaram-se os principais diferenciais competitivos. A indicação ao prêmio demonstra que, além de oferecer uma plataforma intuitiva e uma ampla variedade de mercados, a Play se destaca onde mais importa: no atendimento humanizado e na construção de um ambiente totalmente seguro.

A conquista deste selo de indicação vai além de um troféu corporativo, pois serve como um termômetro de credibilidade para novos usuários e consolida a reputação da Play perante o público e a indústria. Agora, o foco se volta para a etapa de votação popular, onde a comunidade de jogadores terá a oportunidade de validar o trabalho da equipe, que atua diariamente nos bastidores para garantir a melhor experiência possível.

A Play chegou ao mercado para elevar a experiência do usuário no mundo dos jogos online e apostas esportivas. A empresa atua de forma regulamentada no Brasil desde o mês de setembro de 2025 e cumpre rigorosamente todos os critérios estabelecidos pela Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.