SOFTSWISS lança um novo Centro de Notificações para fortalecer a comunicação e retenção de jogadores

A SOFTSWISS, provedora global de software iGaming com mais de 15 anos de experiência no setor, introduziu um novo Centro de Notificações dentro da sua Plataforma de Cassino. O recurso foi projetado para ajudar os operadores a se comunicarem com os jogadores de forma mais eficaz diretamente dentro da interface do cassino, melhorando o engajamento, a retenção e a experiência geral do jogador.

O novo recurso aborda um dos desafios de longa data do setor – garantir que as mensagens importantes realmente cheguem aos jogadores. O Centro de Notificações atua como uma caixa de entrada centralizada no site, onde todas as comunicações são armazenadas em um só lugar, permitindo que os jogadores acedam facilmente às mensagens sempre que retornarem à plataforma. Ao contrário dos e-mails ou notificações web-push, que muitas vezes são perdidos ou limitados pela atividade do utilizador, a caixa de entrada garante que nenhuma mensagem seja perdida.

O Centro de Notificações suporta vários tipos de mensagens e funciona perfeitamente em dispositivos desktop e móveis. Ele suporta uma ampla gama de cenários, incluindo campanhas promocionais, atualizações de recursos e mensagens relacionadas a sistemas e segurança. Esta abordagem unificada fecha as lacunas comuns de comunicação, tornando as notificações consistentemente visíveis, mesmo para jogadores que raramente verificam a sua caixa de entrada de email.

Ao fortalecer a comunicação direta na plataforma com os jogadores, o Centro de Notificações oferece valor mensurável para os operadores, incluindo:

⇒ Segmentação detalhada de jogadores com mensagens mais relevantes e direcionadas;

⇒ Comunicação mais clara e organizada que incentiva visitas repetidas;

⇒ Maior consciencialização do jogador sobre atualizações de recursos e alterações de sistema;

⇒ Entrega mais confiável de mensagens críticas de conformidade, incluindo atualizações de KYC;

⇒ Maior retenção de jogadores e valor vitalício ao longo do tempo.

Juntas, espera-se que essas melhorias aumentem as tentativas de depósito e impulsionem o crescimento do GGR nos primeiros três meses após o lançamento.

Alexander Lupych, Vice-Diretor de Produtos da SOFTSWISS, comenta sobre o lançamento: “O Centro de Notificações é mais um passo em direção a uma verdadeira abordagem centrada no jogador. Ele permite que os jogadores recebam notificações em tempo real e fornece aos operadores análises mais precisas sobre as suas campanhas de comunicação. Os jogadores agora têm uma caixa de entrada com categorização conveniente de mensagens recebidas, incluindo notificações websocket em tempo real e mensagens do Customer.io, tudo acessível dentro da plataforma.”

Com o lançamento do novo recurso, a SOFTSWISS continua a expandir o kit de ferramentas de retenção da Plataforma de Casino através de uma comunicação mais transparente e eficaz com os jogadores.

Sobre a SOFTSWISS

A SOFTSWISS é uma empresa internacional de tecnologia iGaming com mais de 15 anos de experiência. A SOFTSWISS fornece software abrangente para gerir projetos de iGaming. O portfólio de produtos da empresa inclui a Plataforma de Casino, o Agregador de Jogos com mais de 40.000 jogos de casino, a Plataforma de Afiliados Affilka, o Software de Apostas Desportivas (Sportsbook Software) e o Agregador de Jackpot. A equipa de especialistas, sediada em Malta, Polónia e Geórgia, conta com mais de 2.000 funcionários.