Sucesso do GAMSTOP destacado por novo estudo de autoexclusão
Uma nova pesquisa encomendada pela GamCare revelou a eficácia dos esquemas de autoexclusão de vários operadores para ajudar as pessoas com problemas de jogo.
A pesquisa, conduzida pela empresa de pesquisa de mercado global IPSOS, é o primeiro estudo longitudinal no campo, fornecendo informações valiosas sobre os impactos de longo prazo de tais esquemas sobre os participantes.
A auto-exclusão é um processo que permite aos indivíduos solicitar assistência para impedi-los de jogar por um período mínimo de seis meses. Durante esse período, os operadores de jogos de azar devem tomar todas as medidas razoáveis para impedir a pessoa de jogar, tanto em locais físicos quanto online. Os operadores também devem cessar todas as atividades de marketing direto para os indivíduos auto-excluídos.
É importante ressaltar que os esquemas de autoexclusão de vários operadores cobrem cada setor de jogos de azar, e os clientes também podem optar pela autoexclusão de operadores individuais.
O estudo envolveu 30 entrevistas de acompanhamento com participantes que se inscreveram nesses esquemas quase três anos após o estudo inicial e descobriu que 71% do grupo original participou do acompanhamento. A pesquisa oferece um vislumbre das perspectivas dos usuários sobre esquemas de autoexclusão de vários operadores e os efeitos que esses esquemas têm sobre o comportamento de jogo durante um período prolongado.
O sucesso do GAMSTOP foi sublinhado, pois o esquema se aplica a todos os operadores de jogo online licenciados do Reino Unido e permite que os indivíduos registrem seus dados, concedendo aos operadores permissão para negar o acesso a contas de jogo existentes e impedir a criação de novas.
É importante ressaltar que vários participantes do estudo expressaram gratidão pela disponibilidade do GAMSTOP, observando que o jogo online tornava a perda de dinheiro mais fácil em comparação com o jogo real.
Muitos entrevistados ainda estavam inscritos em um ou mais esquemas de autoexclusão no momento da entrevista, com a maioria relatando um maior senso de controle sobre seu comportamento de jogo. O estudo também destacou os benefícios de combinar esquemas de autoexclusão de vários operadores com outras ferramentas e suporte, como terapias de fala, o aplicativo Gamban, bloqueadores de anúncios e bloqueios bancários para evitar transações relacionadas a jogos de azar.
A iniciativa TalkBanStop, uma parceria entre GamCare, Gamban e GAMSTOP, demonstra a eficácia da combinação de ferramentas práticas e suporte para ampliar o impacto para as pessoas que sofrem danos no jogo. Desde o seu lançamento, a iniciativa registrou mais de 12.700 inscrições gratuitas no software de bloqueio de Gamban por meio do esquema.
O relatório da pesquisa também inclui várias recomendações para melhorar a eficácia dos esquemas de autoexclusão. As sugestões incluem permitir que os participantes escolham seu período de autoexclusão, com alguns solicitando uma opção vitalícia, e revisar os comportamentos de marketing quando o período de autoexclusão de uma pessoa terminar. A adesão mais estrita a esses esquemas por parte de locais físicos, como fliperamas e casas de apostas, também seria bem-vinda pela maioria dos participantes.
Em conclusão, a GamCare e seus parceiros observam que novas pesquisas devem chamar a atenção para o valor dos esquemas de autoexclusão de vários operadores para ajudar as pessoas a obter controle sobre seu comportamento de jogo e destacar possíveis melhorias para aumentar ainda mais sua eficácia. (SBC News)
