Betsul e ‘Expertise em Experiência do Cliente’ celebram seis anos de parceria
Em um mercado cada vez mais competitivo, a Betsul – empresa regulamentada no setor de apostas online – celebra seis anos de parceria estratégica com a Expertise, instituição especializada em estratégias de atendimento e relacionamento. A aliança tem sido fundamental para elevar a experiência dos usuários da plataforma, que se orgulha de ser a primeira casa de apostas a conquistar o selo RA1000 do Reclame Aqui, assegurando um suporte ágil e eficiente. Com um atendimento disponível 24 horas por dia, em sete dias por semana, e um portfólio diversificado de serviços, a colaboração tem sido peça-chave para que a Betsul continue aprimorando suas operações e se consolidando como referência no setor.
“Nossa trajetória ao lado da Expertise tem sido marcada pelo compromisso com a satisfação do cliente. Ao longo desses seis anos, trabalhamos de mãos dadas para garantir um atendimento diferenciado, que não apenas soluciona dúvidas, mas que agregue valor à experiência dos jogadores. Essa celebração reflete o nosso empenho em oferecer um serviço cada vez mais eficiente e humanizado”, declara Fernando Garita, CEO da Betsul.
Fundada em 2019, a Expertise Soluções se destacou no mercado ao oferecer consultoria estratégica, agentes especializados e tecnologias inovadoras para otimização de processos e atendimento ao cliente. Inicialmente focada no setor de gambling, a empresa ampliou sua atuação para diversos segmentos, mantendo seu compromisso com a excelência e personalização dos serviços.
“Como pioneiros no atendimento às apostas no Brasil, enfrentamos o desafio de estruturar um suporte para um público crescente e exigente. Com a Betsul, superamos obstáculos como picos de altos volumes de interações, gestão de expectativas e a necessidade de respostas ágeis e eficientes”, afirma João Victor Lima, gerente de atendimento da Expertise.
Sobre a Betsul
Regulamentada no mercado de apostas, a Betsul foi criada em 2019, sendo a primeira casa de apostas em território nacional a conquistar o selo RA1000 do Reclame Aqui. A empresa oferece suporte completo 24 horas por dia a fim de garantir sempre a melhor experiência aos seus jogadores, além de manter iniciativas que priorizam o jogo consciente. Ao realizar o cadastro no site, para maiores de 18 anos, o jogador tem acesso a uma ampla gama de esportes e competições nacionais e internacionais, cassinos, cassinos ao vivo, e-sports e instantâneas. Saiba mais em https://www.betsul.bet.br. Autorização Portaria SPA/MF nº 255/2025.