Ministro holandês questionado sobre falha de lançamento de autoexclusão

O ministro da proteção legal, Sander Dekker, respondeu a perguntas no parlamento sobre a falha no sistema de auto-exclusão da Holanda que atrasou o lançamento do i-Gaming regulamentado no país.

O sistema holandês de autoexclusão Cruks apresentou defeito na data de lançamento planejada de 1º de outubro. O iGaming regulamentado foi lançado no dia seguinte, mas Cruks não foi colocado online até três dias depois, em 4 de outubro.

René Jansen, presidente do regulador holandês de jogos de azar de Kansspelautoriteit (KSA), pediu desculpas pela falha.

Dekker insistiu que os testes de estresse foram realizados para garantir a eficácia da Cruks, mas que era impossível para os testes de pré-mercado preverem o mau funcionamento.

Ele disse: “Cruks foi testado no chamado ambiente de teste no período antes de 1º de outubro. No entanto, as conexões ao vivo com os provedores não puderam ser testadas.

“A razão para isso é que Cruks trabalha com números BSN [números de cidadãos]. Antes de 1º de outubro, não era possível trocar números BSN porque os regulamentos que teriam permitido isso só entraram em vigor em 1º de outubro de 2021.”

Por que igaming foi autorizado a lançar antes de Cruks

Dekker também defendeu a decisão do KSA de permitir que dez operadores licenciados da Holanda comecem a aceitar apostas antes que os Cruks fossem consertados. Ele disse que havia medo de que os clientes se voltassem para sites não licenciados de outra forma.

Ele disse: “É verdade que em 2 de outubro, a KSA permitiu que provedores recém-licenciados oferecessem jogos de azar online quando nem todos os problemas com Cruks haviam sido resolvidos.

“Havia o medo de que mais holandeses jogassem em sites ilegais se não pudessem procurar fornecedores holandeses legais durante o fim de semana.

“A KSA também levou em consideração que os fornecedores licenciados, além da Cruks, tinham vários instrumentos para combater o vício do jogo.”

Ele acrescentou: “Se a Autoridade de Jogos não tivesse possibilitado o registro, as únicas ofertas seriam jogos ilegais, que apresentam riscos maiores. Também é importante notar que uma série de grandes fornecedores estrangeiros não atendem mais jogadores holandeses, precisamente a partir da abertura do mercado legal em 1º de outubro.”