“A América Latina está aumentando sua influência no ecossistema global de cassinos”, Luis Silva
Foi um grande ano para a indústria de cassinos físicos, já que jogadores em muitas jurisdições voltaram ávidos por experiências novas e cativantes. A FBM está atenta às últimas demandas e marcou presença com a ampliação de seu portfólio de slots e vídeo-bingos.
Em entrevista a Focus Gaming News, o Global Head of People, Luis Migue Silva, falou sobre interação e marca para uma revisão do ano, tanto para a FBM quanto para a marca de jogos online FBMDS.
Quais foram seus destaques de 2022?
O grupo cresceu nas suas diferentes dimensões durante estes últimos 12 meses. A FBM® ampliou o portfólio de slots e vídeo-bingos e consolidou sua presença em diversos mercados de atuação. No segmento de slots, 2022 começou com um movimento de expansão no México com Mythic Link® conquistando muitas salas de cassino e depois continuou com o lançamento de dois novos jogos no produto Easy$Money Link™ para este mercado.
Mais tarde, na G2E Las Vegas, a marca apresentou o FBM Spin & Win e o Jin Qián Link™ – dois novos produtos multijogos prontos para fazer sucesso em diferentes países. A coleção de vídeo-bingos também evoluiu com novos jogos lançados nas linhas Progressive Series e Bingo Collection. Esses lançamentos recentes conquistaram fãs mexicanos e filipinos com novos recursos e bônus. Os jogadores de casino online testemunharam o FBMDS™ a afirmar-se como uma referência na indústria de iGaming.
Após um ano de estreia impactante, a marca firmou parceria com players relevantes do mercado e ampliou seu portfólio com mais de 20 novos jogos entre as categorias de slots, vídeo-bingo e jogos de mesa. Esse desempenho chamou a atenção da indústria de cassinos e, após algumas indicações, o FBMDS™ conquistou recentemente a distinção de “Fornecedor de Bingo do Ano” no 5 Start & Co Starlet Awards 2022.
Você ficou satisfeito com o ritmo de evolução dos mercados latino-americanos neste ano?
Sim, esta região do globo está aumentando sua influência no ecossistema global de cassinos. FBM® e FBMDS™ continuam expandindo sua presença nesses mercados, e estamos cientes de que as oportunidades de negócios continuam aparecendo todos os meses em vários mercados. Também temos grandes expectativas para esta região em 2023.
Com o aumento da concorrência, principalmente no jogo online, como você continua a encontrar novas inspirações?
A competição não define nosso caminho para o futuro na indústria de iGaming, ela funciona mais como um impulso para continuarmos evoluindo. Nossa abordagem não muda para o FBMDS™. Nosso foco é trazer produtos inovadores, personalizados, localizados e lucrativos para nossos clientes, que possam impactar seus jogadores com experiências de jogo excepcionais.
Ao mesmo tempo, continuamos a fornecer atendimento ao cliente dedicado. Estabelecemos contatos regulares com os clientes e acompanhamos de perto o desempenho de cada jogo para garantir que nossos produtos tenham o melhor resultado possível para o FBMDS™ e os cassinos online envolvidos. Esta combinação de fatores constrói a inspiração que nos impulsiona na afirmação da FBMDS™ como uma das principais referências na indústria de iGaming.
FBMDS fez sua estreia na G2E este ano. Como foi essa experiência?
Foi uma experiência incrível. O G2E Las Vegas é um dos principais eventos do calendário anual da indústria de cassinos e atrai agentes de diversas partes do globo. Além da dimensão da feira, a FBM® foi a este evento com o mote “Lights are on: Play like a champion!”.
Este posicionamento gerou muita curiosidade em torno do estande e elevou a experiência proporcionada a cada visitante. Foi um grande palco para a FBMDS™ mostrar seu diversificado portfólio de jogos de cassino online e, com certeza, encarnou uma das grandes conquistas de 2022 para a marca.
O que você acha que as operadoras estarão procurando no próximo ano?
Em 2023, as operadoras certamente continuarão procurando ótimos jogos de cassino que sejam capazes de combinar inovação, lucratividade e experiências de jogo envolventes para seus jogadores. Além disso, continuaremos vendo esforços coordenados entre operadoras e provedores, para oferecer soluções tecnológicas que garantam experiências de jogo omnichannel suaves e permitam aos jogadores atender a todas as suas necessidades de entretenimento.
Em termos de tendências emergentes, podemos observar uma maior proximidade entre os videojogos e os jogos de cassino. Há uma base crescente de jogadores em busca de experiências de jogo que exijam habilidades individuais. Esse perfil de jogadores quer eliminar a previsibilidade da lógica do jogo. Eles se mantêm conectados ao produto sabendo que seu nível de habilidade pode impactar o resultado final de cada rodada de jogo.
Ao mesmo tempo, podemos esperar ver mais blockchain e inteligência artificial sendo aplicados para diferentes propósitos em uma operação de cassino. Contabilidade e gerenciamento de relacionamento com o cliente são dois exemplos de áreas que provavelmente se beneficiarão com o uso dessas tecnologias.
