Sorte Online se prepara para o bicampeonato na edição deste ano do Prêmio Reclame AQUI

O Prêmio Reclame AQUI, que reconhece empresas de destaque pela excelência no atendimento ao consumidor, está em sua 14ª edição e promete mais uma vez premiar as empresas que melhor se relacionam com seus clientes. Na categoria voltada a sorteios, loterias e apostas, a Sorte Online, empresa referência no setor de intermediação digital de loterias há 21 anos, é finalista mais uma vez, destacando-se pela qualidade e agilidade no atendimento com foco no consumidor.

As empresas indicadas ao prêmio demonstram um forte compromisso em manter um relacionamento próximo com seus clientes, além de se dedicarem a resolver problemas de forma eficiente e cuidadosa. No caso da Sorte Online, que conta com uma certificação que atesta a excelência no atendimento, esse compromisso é evidenciado pela qualidade e agilidade com que responde às demandas.

Para Márcio Malta, CEO da Sorte Online, estar novamente entre os finalistas é um reflexo do trabalho consistente da equipe. “Estamos muito honrados por participar do Prêmio Reclame AQUI mais uma vez. Isso confirma o esforço e a dedicação de todo o nosso time em proporcionar um atendimento de excelência. Nossa prioridade sempre foi garantir que nossos clientes recebam um suporte de qualidade, e estar concorrendo a esse prêmio nos motiva a continuar superando as expectativas”, comenta.

Com sua participação na premiação, a Sorte Online reforça sua posição como uma das principais empresas do setor, sempre focada no entretenimento responsável. A empresa, que recentemente foi autorizada pelo Governo Federal a operar também no mercado das bets, investe continuamente no treinamento de sua equipe para garantir um suporte humanizado e eficiente, além de disponibilizar diversos canais digitais que facilitam a comunicação e otimizam o atendimento.

A estratégia tem dado certo. Para se ter uma ideia, a empresa conta com um índice de solução de cerca de 90%, contando com uma nota do consumidor superior a 8.26. Além disso, a empresa, segundo as informações na plataforma do Prêmio Reclame AQUI, mais de 83% dos clientes voltariam a fazer negócios com a empresa.

O Prêmio Reclame AQUI é conhecido por manter um rigoroso processo de votação, onde as empresas competem pelo maior número de pontos recebidos dos votos populares. Na categoria em que a Sorte Online concorre, apenas uma empresa será a campeã, o que aumenta a importância de cada voto. O resultado será anunciado em uma celebração especial organizada pelo Reclame AQUI, que ocorrerá nos dias 9 e 10/12.

“Nossa meta é continuar aprimorando nossos serviços, desenvolvendo novas soluções que superem as expectativas dos nossos consumidores, sempre com foco em um atendimento de excelência. A participação neste prêmio reflete nosso compromisso em ser líderes no setor e nos impulsiona a seguir em frente”, finaliza

Sobre a Sorte Online

Fundada em 2003, a plataforma se destaca no mercado de intermediação digital de jogos de loterias, já tendo distribuído aproximadamente R$ 250 milhões em prêmios para jogadores de todo o país. Com grande pioneirismo e amplos investimentos em tecnologia, a Sorte Online oferece uma plataforma completa, com soluções digitais que permitem maior facilidade e segurança para que os apostadores possam realizar jogos na loteria desejada e ainda tenham acesso às cotas de bolões elaborados. Seu grande diferencial de mercado está no uso de inteligência de dados e estatísticas aplicadas à plataforma, que aumenta exponencialmente as chances de ganhar. Em seu canal online, também é possível acessar dicas, notícias, estatísticas, probabilidades e o resultado das loterias em tempo real.

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A SOL SERVIÇOS DE INTERMEDIAÇÃO S.A. (“Sorte Online”) não é um agente lotérico oficial, bem como não possui vínculo com a Caixa Econômica Federal. A Sorte Online atua como prestadora de serviços de intermediação para, a pedido e em nome do cliente, nos termos do art. 653 do Código Civil, efetivar apostas nas casas lotéricas oficiais da Caixa Econômica Federal. Participar de jogos lotéricos é uma atividade restrita a maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade.