CEO da Super Afiliados comenta sobre o impacto das próximas mudanças regulatórias no Brasil

No decorrer da entrevista exclusiva para o SBCNews, o CEO da Super Afiliados, Alessandro Valente deu uma olhada no funcionamento interno de seus negócios no Brasil, lançou luz sobre o perfil típico do jogador na região, discutiu estratégias bem-sucedidas para promover a confiança e o envolvimento do cliente e mergulhou nas potenciais oportunidades e obstáculos representados pelas próximas mudanças regulatórias. Além disso, ele ofereceu orientação valiosa para empresas afiliadas que contemplam a expansão para os mercados latino-americanos.

Alessandro Valente será o moderador do painel ‘Affiliate Leaders: Superando a relação tradicional Afiliado-Operador e construindo confiança na América Latina” no SBC Summit Latinoamérica 2023, dia 1º de novembro.

SBC: Como os afiliados podem construir confiança com os jogadores na América Latina e por que é particularmente importante neste mercado?

Alessandro Valente: O afiliado que evita fazer promessas enganosas de ganhos garantidos ou nunca afirma que o jogo pode ser a principal fonte de renda está se movendo na direção certa. Infelizmente, tais práticas ainda prevalecem na região, impactando negativamente a imagem do setor e a credibilidade dos afiliados.

Em termos de estratégias de marketing e publicidade, existem abordagens específicas que se mostraram eficazes quando se tem como alvo o público latino-americano (de outro lado do conteúdo relacionado ao esporte)?

Ver mais e mais anúncios ultimamente só me faz pensar sobre o retorno sobre o investimento em comparação com a produção de conteúdo que é relevante para o público e é criado usando linguagem simples com uma forte ênfase em gráficos, imagens e vídeo.

Os baixos níveis de alfabetização na região exigem o uso de melhores gráficos (vídeos, infográficos, etc.) para informar o público sobre os benefícios de desfrutar do voucher ou link dedicado fornecido pelo afiliado.

Seu negócio é grande no Brasil. Que desafios ou oportunidades únicas você acredita que o mercado brasileiro de jogos de azar on-line se apresenta para afiliados em comparação com outras regiões?

O dinheiro está fluindo para o mercado a uma taxa sem precedentes, resultando em uma inflação de custos em todas as fontes de mídia. O custo por clique aumentou exponencialmente e, como o Google permitiu campanhas de PPC no início deste ano, prevemos um aumento significativo também.

Os influenciadores, uma vez acessíveis, de repente se tornaram entidades de alto custo. Como exemplo prático, um influenciador com quem anteriormente tínhamos uma taxa fixa mensal de US$ 1.000 e um acordo de ação de receita de 25% (RevShare) agora exige uma taxa fixa mínima de US$ 20.000, além do RevShare. Essa mudança aconteceu quase da noite para o dia, e estamos incertos sobre quando essa bolha vai estourar.

Como você espera que as próximas mudanças regulatórias no Brasil afetem os afiliados, direta ou indiretamente?

No caso desse cenário se desdobrar, podemos esperar um influxo de empresas se voltando para as afiliadas como a principal alternativa para a aquisição de clientes.

É improvável que as expectativas do governo sejam atendidas se o regulamento permanecer em sua forma atual. Tem pouco ou nenhum potencial para atrair empresas para o Brasil. Alguns políticos parecem estar sob a ilusão de que podem bloquear sites, como fizeram no passado com salas de bingo, que foram fechadas no Brasil durante a noite.

As atividades do mercado negro podem ressurgir. O mercado recorrerá a essas alternativas para sobreviver; é um instinto natural. As empresas altamente dependentes do tráfego brasileiro e os jogadores não simplesmente desligam as contas dos jogadores; eles mudarão nomes de domínio e endereços IP, se comunicarão com seus clientes e se adaptarão. Vimos isso acontecer em outros territórios, e é provável que seja o mesmo no Brasil.

Que conselho você daria aos afiliados que estão interessados em entrar ou expandir sua presença no mercado de jogos online da América Latina?

Embora existam outras abordagens menos localizadas e mais globais, elas provavelmente serão mais caras e renderão retornos mais baixos. Ao contratar um especialista no país, você está tomando um atalho na curva de aprendizado que pode economizar tempo e dinheiro.

O desafio está em encontrar especialistas dispostos a trabalhar para sua operação com um salário razoável, considerando que muitos deles já estão envolvidos no modelo de afiliados ou, no caso de influenciadores, ganhando contracheques substanciais.

Se você optar por uma estratégia mais global ou estrangeira para entrar no Brasil, tenha em mente que a barreira do idioma é significativa. Você precisará de uma cópia bem trabalhada alinhada com habilidades fortes para maximizar seu retorno sobre o investimento. Ainda é possível, mas o tempo é essencial, e quanto mais você atrasar, maior o nível de dificuldade se torna. A indústria está crescendo, evoluindo e se expandindo rapidamente, então aproveitar essa oportunidade hoje já é mais desafiador do que há pouco tempo.

O que você acredita que o futuro reserva para o marketing de afiliados e engajamento de jogadores na indústria de jogos de azar on-line da América Latina?

Além disso, você pode esperar um alto volume de jogadores mudando de um operador para outro, buscando as melhores ofertas do mercado. Os usuários estão cada vez mais perspicazes sobre como gastam seu dinheiro.

Por exemplo, há alguns anos, um operador com uma boa experiência de usuário e uma marca confortável pode ter bastado. Agora, os usuários estão procurando o melhor valor para seus ganhos potenciais. Se as probabilidades na vertical de apostas esportivas não forem favoráveis, os usuários podem perceber que outros operadores oferecem melhores pagamentos, e é apenas uma questão de tempo antes de mudar para outro operador, possivelmente sem o seu link de rastreamento.

Os usuários são bombardeados com anúncios na TV, e algumas dessas empresas nem sequer têm programas de afiliados para oferecer. Algumas marcas locais estão longe de atingir o mesmo nível que as marcas globais, muitas vezes oferecendo ofertas que são impossíveis de trabalhar. Por exemplo, algumas empresas no Brasil estavam pagando ao RevShare com base na receita bruta de jogos (GGR) até perceberem que isso prejudicaria seus lucros, levando a inadimplência nos pagamentos a afiliados.