Sincoergs se reúne com GITEC/Caixa e ATP

Entrando na normalidade… Este é o sentimento que ficou ao final da reunião do Sincoergs, GITEC/Caixa e ATP realizado nesta quarta (11).

Conforme informações do Supervisor Regional Sul da ATP, Genilton Espínola, os problemas nos atendimentos relatados pelo Sincoergs ou já foram concluídos ou serão normalizados até o dia 16/09. Renato Colpes, Gerente de Serviço da GITEC/Caixa, disse que estão sendo avaliadas com a ATP, alternativas para antecipar atendimentos previstos para o dia 16, incluindo atendimentos no sábado.

O que comprova a melhora do cenário, são os dados apresentados: – Em meados de agosto, haviam 580 chamados em aberto e na manhã do dia 11 de setembro este número chegava a 245, com previsão de término até a próxima semana.

Além de relatar todos os problemas sofridos pela Rede e o reflexo no desempenho financeiro das lotéricas envolvidas, o Sincoergs solicitou um esforço concentrado para os atendimentos do interior do estado.

Os que seguirem com dificuldades nos atendimentos, pedimos que nos reportem por e-mail, informando: número e data de abertura do chamado, código do lotérico e histórico da ocorrência. As mensagens serão enviadas a GITEC com cópia ao empresário. (Informativo Sincoergs)