Scientific Games lança produtos sem dinheiro (cashless) e sistemas de limpeza na era pós-pandêmica

Treze dias depois, Illinois ordenou o fechamento de seus cassinos de barcos fluviais devido à propagação da pandemia de coronavírus. Até o final do mês, toda a indústria de cassinos dos EUA – quase 1.000 cassinos em 43 estados – havia fechado indefinidamente por causa do COVID-19, levando consigo a base de clientes do fornecedor de equipamentos de jogos.

Em vez de lamentar as vendas interrompidas de equipamentos de jogos, Wilson e sua equipe viram uma oportunidade de acelerar o lançamento da empresa anteriormente planejada da tecnologia de jogos sem dinheiro (cashless).

A carteira móvel da empresa, que permite aos jogadores o pagamento do jogo nas slots-machines e a ação de jogos de mesa através de um aplicativo para smartphone, está agora em teste de campo nos cassinos da Tribo Seminole na Flórida.

A Scientific Games apresentou a carteira móvel na Global Gaming Expo no outono passado. Wilson disse que a tecnologia é anterior à empresa, pois a Bally Technologies possuía os direitos de propriedade intelectual desde 2005. A Scientific Games adquiriu a tecnologia em 2015 através da aquisição da Bally por US$ 5,1 bilhões.

“Estávamos pensando nisso em 2005, mas é preciso uma pandemia global para colocá-la em cima da mesa”, disse Wilson na semana passada durante uma entrevista na sede da Scientific Games, em Las Vegas.

Wilson disse que entrevistou os gerentes de cassino de 20 dos principais clientes da Scientific Games após o fechamento para ter uma idéia do que eles gostariam que a empresa trouxesse à tona nos próximos 18 meses.

“Todo mundo disse que o dinheiro não é o futuro”, disse Wilson. “Eu acho que se você tivesse feito essa pergunta um ano atrás, talvez 20% teriam dito sem dinheiro. Agora, é unânime.

A competição da Scientific será feroz, pois a Everi Holdings e a International Game Technology também estão desenvolvendo carteiras móveis.

Wilson disse que o produto de carteira móvel, chamado Carteira Unificada, elimina linhas nos caixas eletrônicos para sacar dinheiro ou em quiosques para resgatar bilhetes. O dinheiro da sessão de jogo é transferido entre a carteira e a máquina via tecnologia Bluetooth. Ele disse que os cassinos terão uma redução nos custos de manutenção de validadores de contas, impressoras de bilhetes e quiosques de resgate de ingressos.

O tempo para a implantação da carteira móvel depende do processo de aprovação regulamentar, que é diferente em todos os estados.

A principal preocupação da Scientific Games, inicialmente, é ajudar as operadoras de cassino a implementar seus planos de reabertura sob diretrizes de saúde e segurança que incluem mandatos de distanciamento social e protocolos rigorosos de limpeza e saneamento.

Na sexta-feira (29), mais de 220 cassinos foram reabertos em 19 estados. Nesta segunda-feira (1º), mais cinco estados estão permitindo a reabertura dos cassinos, com Nevada programado para relançar o maior mercado de jogos do país na quinta-feira (4).

Para ajudar no processo, Wilson disse que a Scientific Games desenvolveu um módulo para seu sistema de gerenciamento de slots, que garante que os jogadores tenham espaço entre os jogos, ajudando a programar limpeza e saneamento imediatos. O recurso é facilmente adicionado através de uma atualização da programação do sistema no cassino.

“Agora é mais crítico do que nunca desenvolver soluções que ajudem nossos parceiros a abordar e se adaptar ao novo normal”, disse Wilson.

Através da programação, uma vez que um jogador insere um cartão de fidelidade ou simplesmente começa a jogar uma slot-machine específica, todos os jogos próximos ficam desabilitados. Quando o jogador termina sua sessão de jogo, a máquina é desligada para limpeza e os outros jogos voltam a jogar.

O sistema automatizado identifica imediatamente os jogos que exigem higienização. Os operadores de cassino também podem usar o sistema para programar a higienização em intervalos regulares.

O módulo também permite que os operadores de cassino enviem uma lista de jogos que devem permanecer ativados nos andares do cassino.

“Os cassinos têm jogadores voltando e estão ansiosos para jogar seu jogo favorito”, disse Wilson. “Dessa forma, os jogos estão sempre disponíveis no cassino”. (CDC Gaming Reports – Howard Stutz)