BiS Sigma Brasília 2026: Legitimuz traz insights sobre comportamento de 27 milhões de jogadores

Nos dias 02 e 03 de junho, líderes da indústria, especialistas e autoridades se reuniram no hotel Royal Tulip Brasília Alvorada, para o BiS Sigma Brasília 2026 para discutir os próximos passos do mercado em um momento decisivo para a regulamentação.

Dentre os participantes do evento de iGaming, esteve a Legitimuz, líder com +70% do mercado de iGaming regulamentadas do Brasil, especialista em soluções de KYC (Know Your Customer).

Painel: quem entra, quem converte e onde está o risco: um retrato do mercado brasileiro de apostas

No último Legitimuz Day apresentamos dados inéditos: o white paper lançado em maio é um conteúdo exclusivo da Legitimuz, um material desenvolvido com base em dados reais de mais de 27 milhões de CPFs únicos que passaram por toda a plataforma desde Janeiro de 2025, quando o mercado foi regulado. São mais de +1.5M liveness e 300k onboardings por dia.

O porta-voz Pedro Brisola foi o responsável por apresentar no evento os dados mais quentes:  qual o perfil do apostador brasileiro e em que etapa da sua jornada ele está mais suscetível a riscos de segurança?

Brasileiro gosta de apostar mas é inexperiente em segurança digital

Em pouco mais de 1 ano e meio após a regulação das bets no país, o Brasil atingiu números astronômicos: saltou para a 5ª posição no ranking global de apostas e é o

primeiro no ranking de acessos, com faturamento estimado em US$ 4,1 bilhões (cerca de R$ 22 bilhões), segundo a consultoria Regulus Partners.

No entanto, ao passo que o brasileiro gosta muito de apostar, também está muito vulnerável a golpes, como acessos a sites falsos (mercado irregular) que não pagam os prêmios. De acordo com o estudo, 78% dos apostadores não conseguem identificar bets reais das fraudulentas.

Isso significa que operadoras que tratam o onboarding como custo estão, na prática, se

igualando à experiência das plataformas ilegais (que simplesmente não verificam ninguém).

Quem aposta?

Provavelmente essa é a parte mais esperada do estudo.

Antes de saber quem é o apostador, vale entender como ele chega. O dispositivo e o navegador, capturados automaticamente no fluxo de onboarding, são a primeira camada de inteligência.

Segundo a base da Legitimuz, Android domina com 77,5% da base. A proporção reflete o mercado brasileiro de smartphones, seguido por iOS com 22,4%.

O dado mais revelador está no navegador: o Chrome lidera (47%), como esperado. Mas o Instagram aparece como segundo canal de acesso (20,8%), seguido pelo Safari Mobile (10,9%) e Chrome WebView (10,2%).

Isso significa que mais de 1 em cada 5 usuários chega à plataforma diretamente do navegador interno do Instagram, clicando em anúncios ou links em stories.

Quem se apresenta? o retrato demográfico verificado, Idade, gênero e localização são validados contra documentos oficiais no momento do KYC. Não há margem para autodeclaração imprecisa.

E qual a oportunidade? 1 em cada 3 apostadores cadastrados é mulher. Esse percentual tende a ser subestimado em pesquisas tradicionais, onde mulheres sub-reportam participação em apostas. O dado verificado mostra que trata-se de um segmento que demanda produtos, comunicação e políticas de retenção específicas.

E quando apostam? O pico é das 18h às 22h e, diferentemente do que algumas pessoas acreditam, a madrugada (02h às 06h) representa apenas 7% dos acessos.

Como evitar o abandono e onde investir para recuperá-lo?

Os dados apresentados cobrem a base agregada e anonimizada de verificações processadas pela Legitimuz para operadores licenciados no Brasil. O volume é significativo e permite análises estatísticas robustas sobre o comportamento do apostador ao longo do funil de onboarding. Com o nosso modelo, fazer parte do ecossistema Legitimuz, significa ter onboarding reduzido de 30s para 11s graças ao reuso de documentos.

E esses são só alguns destaques de tudo que você pode encontrar na íntegra no material disponibilizado.

E o que é possível aprender com esse documento?

Os dados apresentados pela Legitimuz mostram que o desafio das operadoras de apostas vai muito além de cumprir exigências regulatórias. Em um mercado cada vez mais competitivo, conhecer profundamente o comportamento do usuário e identificar riscos em tempo real tornou-se um diferencial estratégico para proteger jogadores, evitar fraudes e aumentar a conversão de forma sustentável.

O estudo também evidencia que segurança e experiência do usuário precisam caminhar juntas. Enquanto apostadores legítimos esperam processos rápidos e intuitivos, fraudadores exploram brechas em cadastros, identidades falsas e múltiplas contas.

Nesse cenário, soluções inteligentes de KYC passam a desempenhar um papel fundamental para equilibrar proteção, conformidade e crescimento.

“Estamos nos aproximando de um dos momentos mais importantes para o mercado de apostas, que é a Copa do Mundo. Nesse cenário, conhecer profundamente o usuário deixa de ser apenas uma questão operacional e passa a ser uma vantagem estratégica. Entender quem é o apostador, como ele se comporta e onde estão os riscos permite que as operadoras cresçam com mais segurança, eficiência e conversão”, destaca Pedro Brisola, porta-voz da Legitimuz.

CTA: Aproveite para conferir o conteúdo rico na íntegra e conhecer um pouco mais da tecnologia proprietária da Legitimuz.