BPX aposta em tecnologia da Legitimuz para fortalecer compliance e aprimorar experiência do usuário

O mercado de apostas esportivas vive um momento de transformação no Brasil. Com a regulamentação do setor em vigor, operadoras passaram a enfrentar novos desafios relacionados à segurança, compliance, prevenção a fraudes e experiência do usuário. Nesse cenário, a tecnologia tornou-se uma aliada fundamental para garantir operações mais eficientes e adequadas às exigências regulatórias.

Foi buscando fortalecer sua atuação no mercado regulado que o Grupo BPX, responsável por marcas como a Vaidebet, investiu em parcerias estratégicas capazes de apoiar sua jornada de adequação. Entre elas, destaca-se a colaboração com a Legitimuz, empresa especializada em validação de identidade digital, biometria facial e verificação de usuários.

Segundo representantes da BPX, a preparação para o ambiente regulado começou antes mesmo da publicação das regras definitivas. A empresa já acompanhava práticas adotadas em mercados internacionais e trabalhava na implementação de processos que garantem mais segurança e transparência para seus clientes.

“Antes mesmo de conhecermos todos os critérios regulatórios, já tínhamos consciência daquilo que era aplicado no mercado internacional e passamos a adotar essas práticas. Contar com grandes tecnologias e parceiros foi fundamental para facilitar esse processo”, afirma a empresa.

Reutilização de documentos agiliza cadastro

Um dos principais diferenciais apontados pela BPX na parceria com a Legitimuz é o recurso de reutilização de documentos. A tecnologia permite que usuários previamente verificados em outras plataformas parceiras realizem uma nova validação de forma simplificada, reduzindo etapas durante o cadastro.

Na prática, quando o apostador já possui uma verificação válida em outra operadora integrada ao ecossistema Legitimuz, basta realizar uma nova selfie para confirmar sua identidade. Isso elimina a necessidade de reenviar documentos e torna a experiência significativamente mais rápida.

De acordo com dados compartilhados pela empresa, atualmente cerca de 87% dos clientes utilizam o recurso de reutilização de documentos durante o processo de cadastro.

“O cliente faz apenas uma selfie e consegue concluir a validação. Isso torna a jornada muito mais fluida e ágil”, destaca a BPX.

Biometria facial reforça segurança e conformidade regulatória

Além de simplificar a experiência do usuário, a biometria facial desempenha um papel essencial no cumprimento das exigências regulatórias do setor de apostas.

A tecnologia permite confirmar a identidade do usuário e realizar verificações necessárias para identificar possíveis restrições previstas pela legislação, como pessoas incluídas em listas de impedidos ou indivíduos que possuam vínculos que os impeçam de participar das apostas.

Segundo a BPX, a solução da Legitimuz se destaca pela rapidez no processo de validação e pela capacidade de transmitir maior confiança aos usuários durante o cadastro.

“Quando o cliente realiza a biometria facial, a tecnologia da Legitimuz é muito mais ágil, rápida e consegue transmitir segurança ao usuário”, relata a empresa.

Atendimento ágil contribui para a operação

Outro ponto destacado pela BPX é o suporte oferecido pela Legitimuz. Em um mercado altamente regulado, onde interrupções podem impactar diretamente a operação e a experiência dos usuários, a rapidez na resolução de demandas é considerada um diferencial.

Segundo a empresa, os atendimentos costumam ser realizados em poucos minutos, garantindo continuidade operacional e reduzindo possíveis impactos no processo de validação dos usuários.

Tecnologia como diferencial competitivo no mercado regulado

Com a consolidação da regulamentação das apostas no Brasil, soluções de identificação digital e validação de usuários tendem a se tornar cada vez mais estratégicas para as operadoras.

A experiência da BPX demonstra como a combinação entre compliance, segurança e usabilidade podem gerar benefícios tanto para as empresas quanto para os apostadores.

Ao simplificar processos sem abrir mão da conformidade regulatória, tecnologias como a reutilização de documentos e a biometria facial ajudam a criar jornadas mais rápidas, seguras e alinhadas às exigências do novo cenário regulatório brasileiro.