Caixa se reúne com Febralot e anuncia reajustes das tarifas e novidades para a Rede Lotérica
A Federação Brasileira das Empresas Lotéricas – Febralot enviou ofício à presidente da Caixa Econômica Federal, Rita Serrano, contendo uma coletânea de temas relevantes para a Rede Lotérica, reunidos por cada sindicato estadual para serem tratados na reunião presencial em Brasília.
Segundo a Febralot, os temas abordados que devem ser tratados com a atenção e urgência para garantir a sustentabilidade da rede parceira da Caixa foram os seguintes:
– Solicitada a criação de uma vice-presidência de loterias;
– Lotex – a volta das raspadinhas para a Rede Lotérica;
– Melhoria significativa nas estratégias de marketing para a população voltar a frequentar as ULs em datas especiais, sorteios acumulados etc.;
– FDL – solicita-se a participação da Febralot para ajudar a definir e utilizar os recursos;
– Convênios – melhoria que geraria mais fluxo para as loterias físicas;
– Aumento de apostas nas redes físicas com estudos de viabilidades de convênios com as bettings que divulgariam seus jogos na rede lotérica e outros meios que incrementariam a comercialização de jogos físicos incluindo até a implantação de totens de apostas nas lojas;
– Usar o MarketPlace como base dos jogos on-line e que servisse de impulso para que cada UL tivesse um “espelho” digital, a chamada loja on-line, que já vem sendo tratada há muito tempo, mas nunca é implantada;
– Aumento do comissionamento nos produtos e repasses da Caixa no meio físico;
– Novos produtos e meios de pagamento como por exemplo o cartão de crédito loterias Caixa, criação de parcerias estratégicas utilizando a Caixa Loterias S.A.;
– Desenvolver uma TV Loterias Caixa unificando estratégias regionais e padronizando os meios de divulgação, inclusive utilizando o conhecimento que a Febralot já tem sobre o assunto.
Reunião
A reunião presencial ocorreu na Matriz da Caixa, nesta segunda-feira (25), com a presença das dirigentes da Febralot e dos sindicatos estaduais e os executivos da Caixa.
A Febralot destacou os temas que foram tratados na reunião:
Tarifas de Cartões
A discussão sobre a redução das tarifas dos cartões não teve sucesso. A CAIXA Cartões aceitou diminuir a taxa de débito, de 1,17% para 0,98%, mas não a de crédito. Alegou que aguardará os resultados antes de considerar uma redução na taxa de crédito. Foi proposto que a rede lotérica tenha um percentual nessas operações e ficaram de avaliar tal proposta.
Foi dada ciência que a operação POS (azulzinha), será excluída a partir de 1º de outubro, sendo substituída pela operação nos terminais (crédito e débito). A Febralot não concordou e destacou os riscos da rede lotérica migrar para o concorrente, tendo em vista a necessidade da mobilidade da máquina nos serviços de entrega.
Mega da Virada
A Mega da Virada terá um prêmio previsto de R$ 550 milhões, um aumento relativamente pequeno em relação ao ano anterior, cujo prêmio foi de R$ 541 milhões. Além disso, não haverá apoio de mídia com artistas, o que desapontou os representantes dos lotéricos, já que essa promoção é fundamental para seus negócios. As vendas paralelas começarão no dia 13 de novembro.
Novas Tecnologias e Comunicação
A implementação de novas tecnologias e a comunicação com as loterias foram discutidas, mas ainda há desafios a serem superados, como a falta de pessoal na área de TI da CAIXA, e problemas de comunicação no novo sistema.
Refinanciamento de dívidas
Foi levado ao conhecimento dos executivos da CAIXA, a grande preocupação dos empresários lotéricos no tocante as dívidas assumidas nas diferentes linhas de crédito que foram disponibilizadas no passado, onde, atualmente o empresário lotérico tem enfrentado muitas dificuldades em honrar os compromissos assumidos perante a CAIXA. Esses débitos foram causados em virtude dos valores assumidos nos contratos, nas diversas modalidades de financiamento, cujo cenário à época das contratações no que diz respeito à receita do empresário lotérico, era substancialmente maior que atualmente, onde uma queda considerável nessa receita está devidamente comprovada na realidade atual que se encontra a rede lotérica, tornando extremamente difícil a quitação dos seus débitos perante CAIXA.
Os representantes da CAIXA se comprometeram em produzir um documento esclarecedor para todas as possibilidades de refinanciamento de dívidas, tal documento será compartilhado para todas as agências, a fim de que a Rede Lotérica tenha amplo conhecimento. Foi também reforçada pela diretoria da CAIXA, a questão da dilação de prazo PRONAMPE, cujo prazo atual pode ser substituído para 72 meses.
“Claro que, como representantes da categoria, sempre esperamos ações concretas para melhorar nossa situação financeira e operacional. A Caixa, apesar de reconhecer a importância da Rede Lotérica, não cedeu em várias questões críticas, o que não impede que continuemos negociando, o que antigamente era impensável”, registra a Febralot.
Reunião com a presidente da Caixa
Na terça-feira (26), a Febralot reuniu-se diretamente com a presidente da Caixa, Rita Serrano e outros executivos do banco.
A presidente Rita Serrano abriu a reunião agradeceu a oportunidade e se desculpou por não ter recebido a Febralot antes. Passou a palavra ao presidente da Federação, Jodismar Amaro, que abordou o desequilíbrio financeiro da rede lotérica onde 1/3 das unidades tem resultado pífio ou até inexistente em especial na região Norte e Nordeste do país, justamente onde existe uma carência para a população desbancarizada. O dirigente destacou ainda, que considerando a concorrência no novo mercado de jogos no Brasil, é fundamental que a rede lotérica tenha uma TI dedicada. “Esta é uma reivindicação muito antiga da Federação e essa necessidade faz-se mais urgente ainda considerando a concorrência do novo mercado de loterias no país”, registra Jodismar.
Jodismar entregou formalmente o ofício com os pontos críticos e sugestões da Federação (destacados no início) à presidente, dando ênfase à necessidade de que a Caixa faça uma campanha nos moldes de nota fiscal premiada para incentivar a população a pagar contas na rede lotérica.
O vice-presidente da Febralot, Ricardo Amado Costa salientou a falta de público nas ULs, o que pode ser fatal para o negócio, considerando que essa ausência inibe a venda de produtos lotéricos e, evidentemente, de produtos negociais da Caixa.
Ainda pela Febralot, Lelles José Guimarães pediu atenção maior aos empresários lotéricos dos pequenos e distantes municípios, visto que estes têm ainda mais dificuldade na arrecadação e a falta de recurso no caixa da lotérica atrapalha e muito o pagamento dos benefícios sociais, que é um tema muito sensível a governo federal.
Também pela Febralot, Sueli Falcão levantou a questão de que o aplicativo Caixa Tem é o maior concorrente da rede física, pois trata-se do mesmo público que sempre frequentou a Rede Lotérica.
A presidente da Caixa, Rita Serrano fez um relato que o mercado bancário atual também sofre grandes transformações em função da digitalização e que a sustentabilidade da Rede Caixa como um todo, aí inclui-se loterias, tem sido objeto de constante estudo na instituição.
A dirigente também abordou o mercado de jogos e destacou com bastante desenvoltura sobre o tema, demonstrando conhecimento e que a Caixa vai se posicionar, evidentemente incluindo as bets.
Ela informou também que já está em andamento dentro da Caixa um convênio amplo com os bancos estaduais e federais, que compreende Banco do Brasil, BASA, Banpará e BNB sendo que a Rede da Caixa tem 17 mil pontos, sendo 13 mil lotéricas e 4 mil agências. A dirigente destacou que todos os outros bancos reunidos têm 7 mil pontos e que a tendência é que a rede lotérica agregue bastante serviço em função desse novo convênio. A proposta é que seja amplo, não só para saque dos correntistas dessas instituições, mas também para depósito.
A vice-presidente Agente Operador, Luciola Aos Vasconxelos registrou que existem novos jogos em desenvolvimento, mas não adiantou modalidade e tão pouco os prazos, mas deixou claro que a Caixa entende que esse novo mercado impõe muitos desafios.
Perguntada pela diretora da Febralot, Sueli Falcão sobre a visão da Caixa para moeda digital, a presidente respondeu que ainda não tem dados para avaliar o impacto no pequeno e médio comércio.
A gestora informou também que está em estudo uma parceria com os Correios, mas sem apresentar maiores detalhes de como seria essa parceria.
O vice-presidente Rede de Varejo, Cesar Volpp Sierra informou que já está em estudo interno uma análise de todas as operações de créditos contratada pela rede lotérica e que a intenção é rever esses contratos oferecendo um perfil melhor tanto de juros quanto de prazo.
A diretora de Marketing informou que a Caixa vai disponibilizar um kit de marketing para os empresários lotéricos com farto material de apoio. Este material servirá para rede utilizar em mídias sociais. Informou também que vai ter uma campanha na mídia para divulgar todos os canais da Caixa, com ênfase para rede lotérica, inclusive em mídias locais como rádios. A ideia é divulgar os serviços da rede com maior potencial para atrair público.
Reajuste Rede Lotérica
E, por fim, a presidente Rita Serrano anunciou sobre o reajuste que vai ser pago no dia 29 de setembro, retroativo a julho deste ano. O reajuste das tarifas será de 4,49% e terá uma média ponderada por transação de R$ 1,00. O reajuste adicional de carro forte e institucional será de 5,94%.
