Latino-americanos apostam menos dinheiro, mais vezes e são mais fiéis às marcas

Em um novo artigo da série sobre o perfil do jogador latino-americano, a revista Gaming Inteligence debateu com a diretora de vendas da Playson, Blanka Homor, como os jogadores latino-americanos se comportam em relação ao cassino. Entre as conclusões mais importantes estão a sua lealdade e que apostam menos quantias, mas com maior frequência.

Segundo Homor, jogadores localizados na América Latina geralmente apostam quantias menores, mas com maior frequência. Um dos principais pontos de diferença entre os apostadores latino-americanos e seus congêneres europeus também é a lealdade.

“Os latino-americanos, se ficarem satisfeitos com o produto que lhes é oferecido, tendem a voltar ao mesmo cassino várias vezes”, diz Homor. Isso significa que, do ponto de vista de uma operadora, as taxas de retenção de jogadores costumam ser mais altas na América Latina do que nos mercados europeus.

Preferências: slots e casinos

Em termos de preferências, a experiência do Diretora de Vendas da Playson é que as verticais mais atraentes para o jogador latino-americano são as slots e os jogos de cassino. As gerações mais jovens tendem a se interessar mais por eles do que as mais velhas. E ela observa que “os torneios de caça-níqueis, em particular, se tornaram muito mais populares, especialmente em territórios como Peru, México, Paraguai e Venezuela”.

Esses comportamentos estão ajudando os desenvolvedores a “criar novos designs e recursos destinados a capturar a atenção dos jogadores de próxima geração”, diz Homor.

“Sabemos que os dados demográficos tendem a exigir conteúdo para dispositivos móveis, e nossa nova interface de usuário projetada para jogos em movimento está idealmente posicionada para atender a esse requisito”, diz ele.

Olhando para sua demografia, Homor aponta como durante 2020, a idade média dos jogadores de slots na América Latina aumentou de 20 para 45 anos, com o aumento vindo principalmente de jogadores do sexo masculino usando um telefone celular. As novas estatísticas também mostram um aumento no número de jogadoras de slots, mas esse aumento só se aplica a clientes na faixa dos 20 ou 30 anos.

“Os usuários mais jovens tendem a preferir jogos que ofereçam um nível de interação social e envolvimento, enquanto os slots de tema tradicional geralmente funcionam melhor com pessoas mais velhas, então a natureza do conteúdo em questão dá uma ideia dos dados demográficos que eu poderia ser gostando”, diz Homor.

Impacto da pandemia

Sobre como a pandemia afetou o comportamento dos jogadores, a diretora de vendas da Playson garante que a situação gerada pelo coronavírus “acelerou significativamente a tendência ao comércio eletrônico e o comportamento dos jogadores também mudou”.

O hiato temporário em eventos esportivos que ocorreu no ano passado encorajou alguns a mudar para o setor de cassino online, especialmente slots, observa ele.

Além disso, o fechamento forçado de cassinos presenciais e lojas de jogos de azar “também forçou muitos jogadores de cassino tradicionais a se moverem online. Como resultado, eles se familiarizaram de perto com os diferentes produtos oferecidos, aprendendo a jogar e aproveitando a experiência.”

A questão é se isso vai continuar nos próximos anos. É assim que Blanka Homor responde: “Essa mudança na demanda por ofertas digitais provavelmente continuará nos próximos anos.”