Localizando o Sucesso: Inovação e Desafios de Conformidade no Novo Mercado de Apostas no Brasil

O painel “Localizando o Sucesso: Inovação em Produtos e Desafios de Conformidade na Nova Era de Apostas e Jogos no Brasil” durante o “OpenBet Exclusivo”, que contou com a participação do consultor e ex-CEO da Aposta Ganha, Elvis Lourenço e moderação de Edd Setterington da OpenBet, o consultor brasileiro compartilhou sua visão sobre os primeiros meses de operação no mercado regulado de apostas esportivas e jogos online e destacou os pontos estratégicos que estão moldando o setor.

Com mais de uma década de experiência na gestão de produtos e operações, Lourenço trouxe a perspectiva do operador sobre os avanços recentes e os novos desafios da indústria. Para ele, a regulação brasileira está acelerando o amadurecimento do setor, exigindo que as empresas deixem de atuar de forma oportunista e passem a adotar estruturas institucionais, com foco em sustentabilidade de longo prazo.

Entre os principais tópicos abordados no painel, Lourenço destacou:

Jogo Responsável: operadores vêm incorporando melhores práticas, com ferramentas de monitoramento, limites de depósito e programas educativos que ajudam a prevenir a compulsão e promover uma relação mais equilibrada entre jogador e entretenimento.

Compliance como diferencial competitivo: o que antes era visto apenas como exigência regulatória hoje se tornou pilar estratégico de confiança, fidelização e reputação. “No Brasil, compliance bem implementado não freia a operação, ele a fortalece”, afirmou.

Tendências de inovação: o uso de Inteligência Artificial desponta como nova fronteira para personalizar a experiência do usuário, otimizar operações e reforçar mecanismos de segurança, desde KYC até a detecção de padrões de comportamento atípicos.

Lourenço concluiu ressaltando que a nova fase do setor exige disciplina e visão estratégica: “O sucesso no Brasil dependerá da combinação entre confiança, adaptação cultural e inovação tecnológica.”