Por que os sportsbooks dos EUA não conseguiram lidar com o tráfego do Super Bowl LV?

Destaque I 09.02.21

Por: Elaine Silva

Compartilhe:
Em seu primeiro ano como Buccaneer, Tom Brady ganhou ganha o sétimo anel e levou Tampa Bay ao seu segundo título do Super Bowl na história da franquia

As casas de apostas, chamadas de sportsbooks regulamentados dos EUA, enfrentaram o dia mais movimentado de todos neste domingo (7) durante o Super Bowl – e eles não lidaram muito bem com estes problemas.

Os clientes relataram interrupções nas apostas dos sites regulamentados em todo o país durante o Super Bowl 55, incluindo: BetMGM em Nevada, FanDuel, DraftKings, BetRivers e Barstool Sportsbook.

Os três últimos sites são todos operados por Kambi e ficaram indisponíveis uma hora antes do jogo, sugerindo que o problema teve origem no provedor. O DraftKings disse que a interrupção foi causada pelo tráfego massivo para seu provedor de back-end (Kambi).

“Estamos cientes de que os clientes não conseguiram acessar nosso Sportsbook móvel e online”, disse a empresa em um comunicado fornecido à LSR. “Parece que essa interrupção foi causada por um aumento no tráfego que causou problemas para nosso provedor de back-end. Nossos produtos DFS e pools, suportados por tecnologia interna, estão funcionando sem problemas. Esse incidente é o motivo pelo qual acreditamos que possuir nossa própria tecnologia é importante.”

A DraftKings, claro, está planejando mudar para sua plataforma SBTech este ano.

Problema concentrado

Kambi disse que o problema se resumia a um volume “significativamente alto” de apostas em um mercado específico.

“Uma aposta relacionada a um jogador teve uma gama maior de resultados oferecidos especialmente para o Super Bowl e, portanto, exigiu capacidade técnica maior do que o normal”, disse um porta-voz

Isso resultou em um acúmulo no processo geral de validação da aposta, que subsequentemente impactou o desempenho geral.

“Esse problema específico foi rapidamente identificado e corrigido antes do início, quando a Kambi processou os maiores volumes de apostas de sua história”, disse a empresa.

Problemas com FanDuel

Enquanto isso, FanDuel tinha seus próprios problemas na Pensilvânia, Michigan e Illinois. Os clientes não conseguiam fazer login e fazer apostas na plataforma de apostas esportivas.

FanDuel opera com sua própria tecnologia, mas já caiu várias vezes nos domingos da NFL nas últimas semanas. A empresa disse que as interrupções ocorreram devido a uma “demanda sem precedentes” em torno do jogo.

Um porta-voz adicionou: “Em nenhum momento nossa plataforma parou de operar e nossa equipe trabalhou rapidamente para restaurar e estabilizar o serviço nos mercados afetados.”

O aplicativo foi o terceiro mais baixado na Apple Store atrás apenas do TikTok e do Robinhood no domingo.

Problemas do BetMGM em Nevada

Quanto ao BetMGM, o problema era Nevada, talvez sugerindo que era um problema de servidor no estado.

No entanto, foi uma interrupção muito grande. Clientes e funcionários disseram que todo o sistema ficou inativo por várias horas durante o jogo. Isso incluía o app, quiosques e balcão.

Um porta-voz disse que o sistema estava funcionando novamente logo após o término do jogo e que a operadora estava processando ativamente as apostas vencedoras.

As apostas esportivas dos EUA precisam melhorar

Está longe de ser a primeira vez que aplicativos de apostas nos Estados Unidos tropeçaram em grandes momentos. Durante a temporada da NFL, vários sites caíram durante um jogo na noite de quinta-feira, graças a uma interrupção da geolocalização.

Pelo lado positivo, as interrupções em torno do Super Bowl 55 parecem ter sido causadas por uma demanda massiva. Os pings de geolocalização das apostas esportivas em todo o país aumentaram 236% em comparação com o fim de semana do Super Bowl do ano passado. (Com informação de reportagem de Brad Allen no Legal Sports Report)

Comentar com o Facebook