Sentinela, da Connect, reúne antifraude, MEDs e conciliação em uma integração
A Connect, provedora de tecnologia para pagamentos, apresentou o Sentinela, sistema voltado especificamente para operações de iGaming que reúne, em uma única integração, todo o fluxo financeiro de uma casa de apostas — do depósito do jogador até o fechamento de caixa.
De acordo com a empresa, cada transação processada pelo Sentinela passa por cinco etapas: captura dos dados vindos da plataforma de apostas, análise de risco (que cruza limites operacionais e regras de autoexclusão), decisão — aprovar, revisar ou bloquear, com critério declarado —, registro em uma trilha auditável e, por fim, a conciliação, que bate os valores entre os diferentes provedores de pagamento sem depender de planilhas paralelas.
Redundância entre nove bancos
Um dos pontos centrais da solução é a arquitetura de redundância multibancária: a plataforma opera integrada a nove instituições — Banco do Brasil, Bradesco, BTG Pactual, BS2, Celcoin, Genial, Itaú, Sicoob e Stark Bank —, distribuindo o tráfego de transações entre elas. Segundo a Connect, quando um provedor apresenta instabilidade, o sistema redireciona automaticamente as transações para o próximo da fila, registrando o evento para a conciliação diária.
No site da empresa, essa característica é descrita como uma arquitetura de “redundância ativa entre múltiplos bancos e provedores financeiros”, com failover automático em casos de indisponibilidade e monitoramento contínuo de performance entre as integrações.
Foco na saúde do Pix
O material da Connect dá destaque especial ao acompanhamento do Pix, apontado como o principal meio de pagamento das apostas no Brasil. A plataforma monitora o comportamento do Sistema de Pagamentos Instantâneos (SPI) e de cada instituição pagadora em tempo real, permitindo, segundo a empresa, identificar quando uma lentidão tem origem no banco antes que o apostador perceba o atraso — e ajustar o roteamento das transações durante os picos de movimento, como o período noturno.
O ciclo de vida das cobranças via QR Code também é acompanhado por estágio (gerados, expirados e pagos), com taxa de expiração calculada por faixa de horário.
Contestação de MED como carro-chefe
Entre os casos de uso destacados pela empresa está a defesa em disputas envolvendo o Mecanismo Especial de Devolução (MED), ferramenta do Banco Central que permite ao usuário contestar uma transação Pix. Quando um pagador aciona o MED e o banco retém saldo e saque do apostador, o Sentinela monta um dossiê com dados de depósito, histórico de apostas e informações de KYC (know your customer) para embasar a contestação dentro do prazo — reduzindo, segundo a Connect, o risco de perda financeira nesses episódios.
Módulos e camada de compliance
Além dos pagamentos, o Sentinela reúne módulos de antifraude, jogo responsável e trilha de auditoria na frente de risco e compliance; gateway, Pix, cartão de crédito e Open Finance na frente de pagamentos; cash management, tesouraria, monitoramento da saúde do Pix e conciliação na frente financeira; e um assistente de inteligência artificial, split de pagamentos, recorrência e gestão de recebíveis entre as funcionalidades mais especializadas.
A empresa afirma manter todo o histórico de transações, decisões de risco e conciliação acessível e exportável para as equipes de operação e auditoria das casas de apostas.
Como funciona a implantação
Segundo a Connect, a adoção do Sentinela segue três etapas: definição do escopo da operação (volume de transações, provedores já utilizados e módulos necessários); integração técnica, com documentação e ambiente de testes disponibilizados à equipe de desenvolvimento do cliente; e entrada em produção de forma gradual, provedor por provedor, acompanhada pela equipe da Connect.
Posicionamento da empresa
A Connect reforça que não atua como instituição financeira nem custodia recursos de clientes — sua função, segundo a companhia, é integrar parceiros regulados, provedores de pagamento e camadas de controle em uma arquitetura única. O Sentinela é um dos produtos do ecossistema da empresa, que inclui ainda o Connect Gateway (orquestração de pagamentos), o módulo de Gestão de MEDs, a Conciliação Financeira Inteligente e o Vanguard, plataforma em desenvolvimento voltada a plataformas de infoprodutos.
Informações: [email protected] e connectpsp.com
