SOFTSWISS adiciona segmentação em tempo real para operadores de cassino

 

A SOFTSWISS, fornecedora global de software para iGaming, expandiu o recurso de segmentação de sua Casino Platform. Os operadores podem agrupar jogadores para personalizar campanhas, automatizar ações e melhorar o engajamento dos jogadores em tempo real.

O recurso agora permite que os operadores segmentem jogadores por atividade de depósito, comportamento de apostas, dados de fidelidade, tags, métodos de pagamento, atividade em sportsbook e muito mais. Vários filtros podem ser combinados para criar grupos de jogadores mais detalhados para campanhas de retenção e engajamento. As listas de jogadores são atualizadas automaticamente à medida que as condições mudam, ajudando as marcas a responder mais rapidamente ao comportamento dos jogadores.

Desenvolvido como um serviço independente, e não como parte da plataforma, o recurso de segmentação mantém desempenho estável mesmo sob altas cargas de trabalho. De acordo com dados internos da SOFTSWISS, 99,5% dos eventos dos jogadores são entregues em tempo real. Quando um jogador corresponde a um segmento, os serviços conectados podem acionar ações sem recálculo manual ou períodos de espera.

Os operadores podem usar a segmentação em várias ferramentas e fluxos de trabalho da Casino Platform, incluindo:

⇒ Campanhas de bônus;

⇒ Torneios e loterias;

⇒ Sistemas de indicação;

⇒ Cenários de pagamento;

⇒ Fluxos de trabalho de automação Motion.

Os operadores que usam o SOFTSWISS Sportsbook podem aplicar os mesmos recursos de segmentação aos seus jogadores. Isso permite que as marcas gerenciem audiências de cassino e sportsbook por meio de uma única ferramenta.

Suren Vardanyan, Head of Sales da SOFTSWISS Casino Platform, comenta: “A segmentação em tempo real é a diferença entre campanhas genéricas e experiências personalizadas. Com o segmentador, criamos grupos dinâmicos de jogadores que se ajustam automaticamente ao comportamento — para que os operadores possam localizar mensagens e ofertas para milhares de jogadores simultaneamente. Isso elimina atrasos e transforma campanhas de modelo único em campanhas verdadeiramente direcionadas.”

A JabulaBets, operadora de apostas sul-africana, utiliza o recurso em suas equipes de aquisição, marketing e operações. A empresa aplica a segmentação ao direcionamento promocional e à análise de clientes. O acesso rápido a grupos específicos de jogadores ajuda as equipes da JabulaBets a definir regras de qualificação para promoções e analisar depositantes pela primeira vez por data de registro. Como resultado, elas podem criar relatórios de KPI mais precisos com base em análises de negócios ou casos de uso específicos.

Esta atualização da Casino Platform dá continuidade à expansão das ferramentas de engajamento e automação dentro do ecossistema SOFTSWISS. No início deste ano, a fornecedora de tecnologia também apresentou a Prediction Markets Platform, uma solução de odds fixas que permite aos operadores oferecer apostas baseadas em eventos de política, economia, tecnologia e cultura.