Stellar Gaming e FUMEC ampliam cooperação científica e avançam em modelo preditivo em prol jogo responsável no Brasil

Em um cenário de amadurecimento do mercado de apostas no Brasil, a Stellar Gaming e a Universidade FUMEC anunciam a renovação do convênio para 2026, consolidando um modelo que une tecnologia, ciência e saúde mental na promoção do jogo responsável. A parceria, iniciada antes mesmo da regulamentação do setor, tem como foco o desenvolvimento de ferramentas preditivas de risco, protocolos de atendimento psicológico e produção de conhecimento científico sobre o comportamento dos apostadores brasileiros.

Ao longo de 2025, o principal aprendizado foi a compreensão de que o comportamento do usuário é dinâmico e exige constante adaptação dos mecanismos de controle. “O comportamento dos apostadores não é estático, mas evolui conforme o jogador interage com os nossos produtos, e isso exige que nossa matriz de risco e nossos mecanismos de monitoramento evoluam junto”, afirma Tiago Mosci, Head Jurídico e de Compliance da Stellar Gaming. Segundo a empresa, manter o jogo em níveis recreativos e saudáveis depende de um processo contínuo de ajuste e aprimoramento.

A parceria com a FUMEC também trouxe maior rigor metodológico às operações. “Conseguimos ir além da intuição e dos dados internos, incorporando base científica aos nossos controles. Isso aumenta a robustez na identificação de problemas e a efetividade das intervenções”, destaca o executivo.

Demanda por atendimento especializado cresce e evidencia lacuna no Brasil

Um dos pontos críticos identificados ao longo do período foi a demanda por atendimento psicológico especializado em jogo compulsivo, uma área ainda pouco desenvolvida no país. De acordo com o executivo, há escassez de profissionais preparados para lidar com as especificidades desse tipo de comportamento. “O tema ainda é relativamente novo no Brasil. Não há uma literatura científica abundante e são poucos os profissionais com essa especialização”, afirma.

Nesse contexto, a atuação da FUMEC vai além do atendimento direto: contribui para a formação de conhecimento técnico e científico que pode sustentar políticas e práticas mais eficazes no futuro.

A experiência internacional indica que mercados regulados tendem a estabilizar os índices de jogo problemático ao longo do tempo. Ainda assim, a demanda por atendimento qualificado permanece relevante, especialmente pela necessidade de especialização.

Inteligência artificial amplia capacidade de identificação de riscos

No campo tecnológico, 2025 marcou a evolução da matriz preditiva de riscos da Stellar Gaming, que combina fatores demográficos, comportamentais e de perfil do usuário para identificar padrões de risco. A incorporação de inteligência artificial foi um dos principais avanços.

“A IA amplia a capacidade de identificar padrões complexos e sutis que dificilmente seriam capturados por análise manual”, explica o executivo da Stellar. O sistema analisa continuamente os dados dos usuários, atribuindo níveis de risco com base na combinação de múltiplas variáveis, sem depender de um único indicador.

Apesar do avanço tecnológico, a empresa ressalta que a atuação humana segue essencial. “A inteligência artificial é uma ferramenta poderosa, mas não substitui o julgamento humano. Ela identifica e sinaliza; as pessoas avaliam, decidem e acolhem”, Mosci.

A implementação dos protocolos de atendimento também trouxe desafios, especialmente pela complexidade do fluxo que envolve identificação de risco, abordagem ao usuário e encaminhamento para tratamento psicológico.

“O principal desafio está em coordenar múltiplas etapas e atores, preservando o cuidado em cada transição”, afirma. Um dos pilares do modelo é a independência do atendimento psicológico, realizado pelos profissionais da FUMEC sem interferência da empresa, fator considerado essencial para garantir credibilidade e confiança.

Renovação do convênio reforça compromisso e amplia impacto

Para 2026, a renovação do convênio tem como foco o aprimoramento contínuo do programa. O acúmulo de dados, a evolução dos modelos preditivos e o aprofundamento do conhecimento científico devem aumentar a precisão das análises e a eficácia das intervenções.

“Os modelos ficam mais robustos com o tempo, a equipe ganha experiência e o conhecimento se aprofunda. A renovação garante que esse processo continue sem interrupção”, afirma Tiago Mosci.

A capacitação das equipes também segue como prioridade. Enquanto o time da Stellar aprimora o acolhimento ao usuário, os profissionais da FUMEC aprofundam estudos sobre jogos compulsivos, um campo ainda em construção no Brasil e no mundo. A expansão do atendimento será guiada pela demanda. “Não se trata de crescer por crescer. Um programa maduro é aquele que atende melhor e no momento certo”, destaca.

A iniciativa reforça o posicionamento da Stellar Gaming de que a saúde mental é condição essencial para a sustentabilidade do mercado de apostas. “As apostas têm propósito recreativo, quando esse propósito é comprometido, a atividade deixa de fazer sentido”, afirma. Segundo a companhia, o compromisso com o jogo responsável vai além de exigências regulatórias. “Empresas que agem por convicção investem em ciência e assumem responsabilidades que vão além do mínimo exigido. É essa postura que a parceria com a FUMEC representa.”

Entre as metas para 2026 está a ampliação da produção acadêmica sobre o tema, conduzida com independência pelos pesquisadores da FUMEC. O objetivo é contribuir para a construção de referências nacionais em prevenção e tratamento do jogo compulsivo.

“A meta não é apenas melhorar o que já fazemos, mas ajudar o Brasil a desenvolver capacidade técnica qualificada nessa área”, conclui.