Equipe antifraude da SOFTSWISS ajudou operadoras a economizar mais de 16 milhões de euros em 2022
A SOFTSWISS, uma empresa de tecnologia que fornece soluções abrangentes para a indústria de iGaming, relatou o melhor desempenho da equipe Antifraude em seus Serviços Gerenciados. Em 2022, os especialistas dedicados ajudaram os parceiros da SOFTSWISS a economizar mais de 16 milhões de euros por meio de sua assistência profissional, 14% acima do resultado do ano anterior.
Em 2022, este serviço prudente do fornecedor iGaming processou 61.810 solicitações em 200 projetos, registrando um aumento de 53% em sua produção ano a ano. Como resultado, os clientes da SOFTSWISS obtiveram maiores economias em suas contas. No quarto trimestre de 2022, o valor economizado quase dobrou em relação ao primeiro trimestre de 2022, mostrando um crescimento impressionante de 88%.
Quase 70% de todas as fraudes impedidas pela equipe antifraude foram abuso de bônus, com lavagem de dinheiro e abuso do sistema de pagamento respondendo por 10% cada.
Além disso, a criptografia tornou-se um alvo fácil para os fraudadores, pois a natureza descentralizada e anônima desses ativos digitais cria um ambiente que facilita a operação. Portanto, a criptografia agora é uma questão de muita atenção das equipes antifraude.
Ilya Nesterau, líder da equipe antifraude, diz: “Foi um ano extremamente positivo para a equipe antifraude em nossa luta contra agentes negativos do setor. Nossa equipe continua a se expandir em ritmo acelerado, com nosso número de funcionários mais do que dobrando em 2022, à medida que nos tornamos uma parte cada vez mais vital de nossa infraestrutura.
Em conjunto com a equipe de Pesquisa e Desenvolvimento, fazemos o possível para desenvolver novas ferramentas de detecção de fraudes e nos tornar ainda mais eficazes. Desde a implementação de redes neurais até o aprendizado de máquina, nos concentramos em ser mais proativos e voltados para o futuro em nossa abordagem de trabalho.”
Ao longo de 2022, a equipe antifraude da SOFTSWISS obteve várias certificações importantes, incluindo 2 certificados ACFE e 2 certificados GamCare e um certificado DPP/DPM.
O Dedicated Anti-Fraud Support faz parte do SOFTSWISS Managed Services — uma solução abrangente que ajuda os clientes a facilitar o crescimento de sua marca iGaming.
Os serviços gerenciados operam na interseção entre o jogador e a plataforma, fornecendo atendimento completo ao jogador. Além de aprimorar a experiência do usuário e detectar erros técnicos, a equipe ajuda os clientes a melhorar seu desempenho financeiro e a proteger seus negócios contra fraudes.
