SBC nomeia a InsightPlay.ai como sua parceira oficial de soluções de IA para o SBC Summit 2026

A InsightPlay.ai foi nomeada Parceira Oficial de Soluções de IA da SBC Summit 2026, aprofundando sua parceria com a SBC por meio da implementação da Bruna, uma agente de IA projetada para auxiliar os participantes em toda a jornada do evento, desde as semanas que antecedem o evento até o suporte em tempo real no local.

O SBC Summit acontecerá de 29 de setembro a 1 de outubro de 2026 na FIL e MEO Arena, em Lisboa, reunindo a indústria global de apostas e jogos para três dias de negócios, networking, conteúdo e inovação. Os destaques incluem a palestra de abertura “Liderança em Negócios Esportivos”, com a participação do ícone do basquete, investidor e filantropo Michael Jordan, do fundador e CEO da Sportradar, Carsten Koerl, e do cofundador e CEO da DraftKings, Jason Robins , além de um novo programa de networking estruturado, projetado para criar conexões de negócios mais direcionadas por meio de encontros rápidos, reuniões com órgãos reguladores, visitas guiadas à feira e reuniões selecionadas.

Um agente, duas funções

A InsightPlay.ai criou a Bruna como uma agente de IA disponível por voz e WhatsApp, capaz de interagir com participantes e potenciais clientes de forma natural e em tempo real em diferentes etapas da jornada do evento.

Nas semanas que antecedem o SBC Summit, Bruna atua como uma agente de vendas com inteligência artificial, interagindo com os potenciais participantes, respondendo a perguntas sobre o evento e as opções de ingressos e orientando os interessados ​​durante o processo de compra.

Assim que as portas se abrem em Lisboa, Bruna se transforma em uma assistente virtual de suporte ao cliente e concierge de eventos, oferecendo aos participantes acesso instantâneo a informações essenciais durante toda a cúpula.

Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, Bruna auxilia os participantes com dúvidas sobre a programação e as sessões, palestrantes, expositores e localização dos estandes, acesso a ingressos, oportunidades de networking, festas, detalhes do local e logística geral do evento.

Essa implantação dupla demonstra como um único agente de IA pode ir além de um único caso de uso para dar suporte a uma organização em diferentes etapas do ciclo de vida do cliente: da aquisição e conversão ao suporte ao cliente em tempo real.

Rio, Américas e agora Lisboa

A colaboração se baseia na implementação anterior da InsightPlay.ai e da SBC no SBC Summit Rio e no SBC Summit Americas, onde Bruna estreou como uma concierge de eventos com IA, fornecendo aos participantes assistência em tempo real durante o evento.

Lisboa marca a próxima etapa dessa colaboração, expandindo o papel da Bruna do suporte aos participantes para o engajamento comercial e a venda de ingressos, demonstrando como a mesma infraestrutura de IA conversacional pode impulsionar várias funções de negócios simultaneamente.

Para a InsightPlay.ai, a parceria também oferece uma demonstração ao vivo de sua tecnologia de agente de IA de nível empresarial em um dos maiores eventos globais do setor. Em vez de apenas conhecer a IA por meio de uma demonstração de produto, os participantes do SBC Summit poderão interagir diretamente com Bruna e experimentar em primeira mão como a IA conversacional opera em voz e texto, gerencia grandes volumes de conversas simultâneas e oferece suporte a diferentes objetivos ao longo do ciclo de vida do cliente.

Cristian Barbosa, COO e cofundador da InsightPlay.ai, acrescentou: “Tanto o Rio quanto o SBC Summit Americas nos permitiram demonstrar como a IA conversacional pode transformar o suporte aos participantes. Lisboa leva esse conceito adiante: Bruna agora faz parte da jornada antes mesmo de os participantes chegarem ao local, ajudando a SBC a engajar potenciais clientes e apoiar a venda de ingressos, e depois se integrando perfeitamente ao atendimento ao cliente durante o próprio evento. Essa versatilidade é onde os agentes de IA corporativos se tornam especialmente valiosos.”

Ao integrar a IA na atividade comercial e no suporte presencial aos participantes, a parceria reflete o foco contínuo da SBC na exploração de tecnologias que aprimorem a experiência do cliente e, ao mesmo tempo, aumentem a eficiência operacional em larga escala.

James Shanahan, Diretor de Marketing da SBC, disse: “Já vimos no Rio e nas Américas o quão útil a Bruna pode ser como ferramenta de suporte aos participantes, então expandir seu papel em Lisboa pareceu um próximo passo natural. Desta vez, estamos analisando como a mesma tecnologia pode nos apoiar antes e durante o evento, desde ajudar os participantes em potencial com dúvidas e opções de ingressos até fornecer suporte instantâneo aos delegados assim que chegarem.”

Conheça Bruna na SBC Summit 2026

Se os potenciais clientes já foram contatados por Bruna, eles experimentaram em primeira mão como um agente de IA por voz pode auxiliar na jornada do evento. E se precisarem de mais assistência ao longo do processo, o serviço de concierge oficial da SBC também está disponível via WhatsApp.

Durante o evento, Bruna permanece disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, como uma concierge de IA para eventos, fornecendo assistência em tempo real aos participantes durante toda a SBC Summit.

WhatsApp: +13527680805

Sobre a InsightPlay.ai

A InsightPlay.ai é uma empresa de soluções de IA empresarial especializada em agentes conversacionais autônomos para aquisição, retenção, reativação e suporte ao cliente.

Operando em canais de voz e texto, os agentes de IA da InsightPlay.ai permitem que as organizações interajam com os clientes em tempo real, automatizem conversas de alto volume e apoiem resultados de negócios mensuráveis ​​ao longo do ciclo de vida do cliente.

Sobre a SBC

A SBC é uma empresa líder global em eventos e mídia focada na indústria de apostas e jogos, reunindo operadores, afiliados, fornecedores, reguladores e outras partes interessadas do setor por meio de conferências internacionais, exposições e plataformas de mídia.